前幾天突然想到,如果有人問:"網站分析主要是干什么的?投入成本來進行數據收集和數據分析又有何意義?"也許我第一反應的回答是:"網站分析能幫你更好地優化網站和推廣網站."但仔細想想,這些問題確實沒有深入地思考過,也許我們日常中更多去探究網站分析的方法和實現,而對于網站分析的根本意義卻沒有真正地去想過.所以,這里整理了一下個人看到的目前網站分析的一些應用及體現出來的價值,算是對上面問題的一個簡單回答.

    監控網站的運營狀態

    網站分析最基本的應用就是監控網站的運營狀態.收集網站日常產生的各類數據--點擊流數據、運營數據、用戶數據等,并通過統計這些數據生成各類網站分析的報表,對網站的運營狀態進行系統地展現.從點擊次數、瀏覽次數、用戶數的變化趨勢,到比較新老用戶比率、頁面流失率和目標的實現率,數據幫助運營者從多角度觀察網站的狀況是否良好.

    如果沒有網站分析的日常報表數據,無疑會讓網站運營者感到恐慌,因為他們失去了對網站現狀的感知,也許網站一天會有幾千幾萬的訪問量,也有可能只有個位數的用戶訪問了網站,這樣網站的運營就像是閉門造車,沒有了目標和方向.

    當然,有些網站的數據不僅能監控自身網站的運營狀況,而且互聯網或某些領域的發展狀態提供參考依據,Google的搜索趨勢、百度的搜索風云榜是網絡熱點的風向標,當然我們現在可能會更多地去關注微博上的實時熱點信息;淘寶的數據中心為電子商務的交易趨向提供依據.

    提升網站推廣效果

    說到網站推廣,也許最先想到的就是SEO和SEM,但網站分析不僅能夠提升網站在SEO和SEM上的表現,同時其對網站的精準營銷也能起到有力的支持.

    SEO和SEM

    SEO和SEM是網站分析中很重要的一塊,因為它們是網站獲取流量的重要途徑,而流量又是網站的基礎,所以我們必須清楚的把握網站在SEO和SEM方面的表現.

    分析SEO主要是分析網站在各搜索引擎的相關關鍵詞排名、搜索詞的點擊轉化率(CTR)及網站在搜索引擎的收錄情況、外鏈數據、錯誤頁面等,關于SEO網上的介紹很多,最關鍵的還是網站自身的內容質量及在SEO上面的優化.

    SEM的效果很多是通過計算各關鍵詞或者推廣來源的投資收益(ROI)來衡量的,一般投入成本比較容易衡量,而產出收益的衡量就會相對困難,需要細分各來源和關鍵詞,電子商務還有直接的利潤可以衡量,如果只是信息發布引導線下交易那么分析會困難得多,網上也有很多這方面的文章可以參考.

    精準營銷

    SEO和SEM提高了網站的曝光率,讓用戶能夠更容易地找到我們的網站,但有時我們也需要將我們的網站定向地推給某些用戶,也就是網站推廣中最常見的線上推廣.

    這里主要包括用戶細分、來源細分和目標市場的細分,通過用戶行為分析進行的用戶細分讓我們能夠了解網站主要吸引的是哪類用戶,基于來源的搜索關鍵詞和來源網站可以了解用戶主要關心網站的哪些信息以及他們會通過哪些相關的途徑找到我們,這為我們的線上推廣指明了方向.如果網站要發布一個產品或者做一個活動,也許這時候你就清楚的知道需要給那些用戶發直郵,在哪些網站上投放廣告,推廣的內容應該如何組織能夠吸引到更多的用戶……

    我之前的很多關于用戶分析的文章介紹了如何更好地去發現網站的忠誠客戶、有價值客戶,以及用定量的方法去評價網站的用戶,其實這些也為網站的精準營銷提供了很好的參考依據.

    線下推廣效果

    除了線上推廣外,很多網站也會定期進行線下的推廣.線下的活動和推廣往往會直接展示網站的URL地址,在數據的表現上以直達流量為主,所以評估線下推廣效果的關鍵在于區分哪些流量來源于線下推廣?其實網站分析的數據獲取途徑十分廣泛,我們可以通過一些特殊的手段來做到這一點.