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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此普及的時(shí)代,大多數(shù)人自我提升時(shí)都會(huì)首選在線教育APP。但在線教育APP已是紅海一片,所能提供的課程也是大同小異。一款在線教育APP能否幫助用戶克服自身拖延癥,完成課程學(xué)習(xí),才是用戶選擇時(shí)所考慮的問題。那么,這些知名在線教育APP為了幫助用戶持之以恒學(xué)習(xí),都做了哪些努力呢。
一。用戶激勵(lì)體系大多數(shù)APP內(nèi)都會(huì)有用戶激勵(lì)體系,在線教育APP也不例外。不過若是要激勵(lì)用戶學(xué)習(xí),做好用戶運(yùn)營,在用戶激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)上,怕不是普通的簽到這么簡單。
1.積分兌換在線教育APP運(yùn)營:如何督促用戶完成課程學(xué)習(xí)騰訊課堂APP所提供的課程分為免費(fèi)課程和收費(fèi)課程,收費(fèi)課程必須用課點(diǎn)兌換才能觀看,而課點(diǎn)可以用積分兌換或者充值購買。用戶通過觀看視頻,可獲得與時(shí)長對(duì)應(yīng)的積分,100積分可兌換1課點(diǎn)。用戶為了兌換更多的課點(diǎn),會(huì)觀看更多視頻。騰訊課堂APP用積分兌換的方式,刺激用戶觀看課程視頻,完成課程的學(xué)習(xí)。
2.打卡式課程學(xué)習(xí)計(jì)劃在線教育APP運(yùn)營:如何督促用戶完成課程學(xué)習(xí)網(wǎng)易公開課APP為用戶打造了“一萬分鐘學(xué)習(xí)計(jì)劃”,用戶可以將計(jì)劃展示頁的課程加入自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并且設(shè)置自己每日學(xué)習(xí)時(shí)間,通過每日的學(xué)習(xí)完成打卡。在我的一萬分鐘計(jì)劃內(nèi)還展示了學(xué)習(xí)排行榜,根據(jù)學(xué)習(xí)時(shí)長對(duì)用戶進(jìn)行排行,在詳細(xì)記錄內(nèi)可以看到用戶自己的詳細(xì)學(xué)習(xí)記錄。
在線教育APP的用戶激勵(lì)體系是為了激勵(lì)用戶學(xué)習(xí),故只有當(dāng)用戶完成課程學(xué)習(xí)之后,才算是完成了系統(tǒng)指定的行為,才能獲得對(duì)應(yīng)的積分。
二。平臺(tái)自運(yùn)營當(dāng)平臺(tái)所提供的均為自己研發(fā)的課程時(shí),協(xié)助用戶完成課程學(xué)習(xí)更是運(yùn)營的重點(diǎn)所在。
1.限時(shí)學(xué)習(xí)+學(xué)費(fèi)返款某在線教育平臺(tái)在課程研發(fā)階段,為了收獲更多的種子用戶以及對(duì)課程進(jìn)行檢驗(yàn),曾將自己的課程限時(shí)優(yōu)惠出售。對(duì)于用戶而言,獲取到知識(shí)的途徑越來越多,如何將自己的課程與其他在線教育平臺(tái)區(qū)分開呢,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在線教育平臺(tái)做了這樣的規(guī)定:用戶購買課程之后,只有三個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間,到期時(shí)課程學(xué)習(xí)入口將關(guān)閉。如果用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)并提交課程大作業(yè),就可以拿回一半的報(bào)名費(fèi)。先交費(fèi)再學(xué)習(xí),完成課程學(xué)習(xí)后還能返現(xiàn)金,這樣的機(jī)制很大程度上刺激用戶學(xué)習(xí)。
2.運(yùn)營發(fā)布上課提醒最簡單的督促用戶學(xué)習(xí)的方法便是發(fā)布上課提醒。用戶在該教育平臺(tái)上報(bào)名之后,在課程開始的當(dāng)天下午,微信服務(wù)號(hào)、短信、社群等都會(huì)發(fā)布上課提醒,告訴用戶今晚課程開課,不要錯(cuò)過。
3.班主任帶班制在線教育APP運(yùn)營:如何督促用戶完成課程學(xué)習(xí)用戶報(bào)班參與學(xué)習(xí)之后,就會(huì)被邀請到班級(jí)群之中。用戶會(huì)在線上班級(jí)中發(fā)起討論,而且每一個(gè)班都有班主任和助教,用于督促用戶學(xué)習(xí)、作業(yè)批改。與傳統(tǒng)的班級(jí)形式類似,這種線上班級(jí)提高了用戶學(xué)習(xí)的積極性。
該在線教育平臺(tái)使用了先付費(fèi)后學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)后再退款的運(yùn)營模式,刺激用戶報(bào)名學(xué)習(xí)。然后再用最傳統(tǒng)的線下班級(jí)形式,以及開課前的消息通知,幾乎做到無孔不入,完美地拯救了懶癌末期者。
三。課程研發(fā)自運(yùn)營+平臺(tái)運(yùn)營網(wǎng)易云課課堂APP的運(yùn)營,更多是從產(chǎn)品和課程研發(fā)方做運(yùn)營。
1.探索功能網(wǎng)易云課堂APP的“探索”功能,為用戶提供所學(xué)課程相關(guān)的課程,幫助用戶系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。
在線教育APP運(yùn)營:如何督促用戶完成課程學(xué)習(xí)比如,盒子菌最近在學(xué)習(xí)的《單反夜景攝影技巧》課程,探索這一功能,為盒子菌推薦了《照片拍得不好 拍攝位置很重要》、《尼康D810數(shù)碼單反攝影技巧大全》等課程,方便盒子菌進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。盒子菌一開始只是對(duì)某一門課程感興趣,網(wǎng)易云課堂APP卻從盒子菌感興趣的點(diǎn)出發(fā),為盒子菌挖掘出相關(guān)聯(lián)的課程,如此全面的課程激發(fā)了盒子菌學(xué)習(xí)下去的動(dòng)力。
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