在第九屆電子商務(wù)大會期間，中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲的身影活躍在各個(gè)會場。作為中國電子商務(wù)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，她見證了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的興衰成敗，對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡和未來趨勢有著獨(dú)到的體會。為此，記者就中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在全球產(chǎn)業(yè)界的地位，以及未來的發(fā)展趨勢，對宋玲理事長作了專訪。她明確指出，要走中國特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。

    宋玲認(rèn)為，一方面，我國電子商務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展，目前正在迎來一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。國辦2號文件（《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》）的頒布，為電子商務(wù)下一步發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境和行動指南。文件中明確提出：電子商務(wù)是我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的重要手段。在我國東北地區(qū)，電子商務(wù)已被當(dāng)?shù)卣樽汾s經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份、促進(jìn)就業(yè)的重要舉措；在產(chǎn)業(yè)界，百度在納斯達(dá)克的迅速上市，阿里巴巴收購雅虎（中國），e-bay登陸中國等一系列重大事件推動著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；在教育界，我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校已將近300所，我國電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域正在取得長足的進(jìn)展。但另一方面，我國電子商務(wù)還存在著電子支付體系不健全，網(wǎng)絡(luò)信任體系不完善，電子商務(wù)相關(guān)應(yīng)用和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不成熟等問題。總之，中國電子商務(wù)領(lǐng)域正處于一個(gè)良好的、全面發(fā)展階段。

    但是與國外相比，我國電子商務(wù)的發(fā)展水平還很低。我國上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)居世界第二位，達(dá)到1.23億，但是我們的普及率還很低，而且應(yīng)用水平也不高。在美國，電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)成為人們的習(xí)慣，比如在支付上，很少有人拿著現(xiàn)金交易。可是我國現(xiàn)在的電子商務(wù)交易進(jìn)程中，特別是BtoC，支付還是以現(xiàn)金為主。我們現(xiàn)代物流的發(fā)展跟國際上差距也很大，在標(biāo)準(zhǔn)方面的建設(shè)和發(fā)展也有差距。目前，雖然我國電子簽名已經(jīng)出臺，但是知法和落實(shí)電子簽名法律的意識還需要很長時(shí)間。電子商業(yè)行業(yè)本身的人才缺口，包括管理人員、技術(shù)人員，根據(jù)預(yù)測在近10年內(nèi)將達(dá)到200萬。

    宋玲指出，考慮到我國電子商務(wù)發(fā)展尚屬初級階段的現(xiàn)狀，我們要堅(jiān)持走中國特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。她認(rèn)為，中國要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要從粗放型向集約型發(fā)展，不能光考慮生產(chǎn)總值是多少，不考慮污染、不考慮健康。科學(xué)發(fā)展觀提出要同時(shí)考慮和諧發(fā)展，要想和諧發(fā)展，就要推進(jìn)應(yīng)用先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)技術(shù)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)才能夠往集約型發(fā)展。電子商務(wù)本身就代表著市場經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)對中國整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展太重要了。在我國推進(jìn)電子商務(wù)，必須腳踏實(shí)地，充分認(rèn)識到我國和發(fā)達(dá)國家在發(fā)展電子商務(wù)上的差距。中國的電子商務(wù)發(fā)展需要在統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，加強(qiáng)信息資源的共享，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和規(guī)范各行各業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。

    宋玲指出，在發(fā)達(dá)國家，信息化程度很高，信息資源豐富，信息應(yīng)用發(fā)達(dá)，網(wǎng)上支付和信用機(jī)制十分健全，因此他們的電子商務(wù)進(jìn)展很快。而我國不同，發(fā)展電子商務(wù)的相應(yīng)環(huán)境還沒有完全形成。在這種情況下，就不能以“拿來主義”的姿態(tài)來推進(jìn)中國的電子商務(wù)發(fā)展，而是應(yīng)該切切實(shí)實(shí)地從國情出發(fā)，培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展所需要的相應(yīng)環(huán)境，尤其是市場需要進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一。她認(rèn)為，“標(biāo)準(zhǔn)”是規(guī)范和統(tǒng)一的前提。電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)，乃至關(guān)系到國家主權(quán)的大事，我國必須建立一套符合中國國情、與國際接軌的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。目前，國內(nèi)不少電子商務(wù)平臺基于XML，是符合國際發(fā)展趨勢的。可以利用XML的可擴(kuò)展結(jié)構(gòu)，制定電子商務(wù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)，研究有中國特色的新型電子商務(wù)運(yùn)營模式，達(dá)到電子商務(wù)綜合接入、綜合應(yīng)用和綜合管理，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、安全認(rèn)證、銀行支付、交易配送、應(yīng)用開發(fā)和信息服務(wù)等各環(huán)節(jié)的開放合作。

    宋玲還指出，我們要繼續(xù)致力于宏觀環(huán)境方面的建設(shè)，包括立法。另外，繼續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管體系、誠信體系建設(shè)。同時(shí)，作為新經(jīng)濟(jì)，行業(yè)自律至關(guān)重要。在技術(shù)上，不管是應(yīng)用系統(tǒng)、軟件、硬件，整個(gè)的開發(fā)也都非常重要。

    此次電子商務(wù)大會將誠信體系建設(shè)提到了一個(gè)很重要的地位，宋玲對此指出，誠信對于電子商務(wù)是很重要的，但是完成一項(xiàng)電子商務(wù)交易僅有誠信還不行。電子商務(wù)交易一般會涉及電子金融交易，因此涉及除了買賣雙方的第三方，即銀行電子業(yè)務(wù)，加上網(wǎng)絡(luò)及電子簽名的第四方，在技術(shù)環(huán)節(jié)上比“一手交錢、一手交貨”的原始貿(mào)易方式要復(fù)雜得多，也比較容易出現(xiàn)問題。

    宋玲最后說，電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)的核心所在，更是信息經(jīng)濟(jì)的魅力所在。中國的電子商務(wù)必將由政府信息化到社會信息化，由政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)到企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，由企業(yè)與企業(yè)之間到企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，由支付性的電子商務(wù)到非支付性的電子商務(wù)，由一個(gè)行業(yè)擴(kuò)展到另一個(gè)領(lǐng)域的電子商務(wù)。總之，電子商務(wù)將作為未來信息化社會經(jīng)濟(jì)活動中的一種重要形態(tài)而不斷地得到加強(qiáng)和發(fā)展。同時(shí)，政府的支持與引導(dǎo)、行業(yè)組織機(jī)構(gòu)的建立和健全都將對它的發(fā)展起到重要作用。