無(wú)論我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)自己的優(yōu)化思路，一切要以用戶(hù)為核心，只有建立在有價(jià)值的轉(zhuǎn)化流量上做足文章才能更好的服務(wù)用戶(hù)，為網(wǎng)站帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。 


第一，了解來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)的類(lèi)型是提升轉(zhuǎn)化率最基礎(chǔ)的工作。很多時(shí)候我們主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞對(duì)于用戶(hù)的把握進(jìn)行大致的判斷，網(wǎng)絡(luò)的虛擬化很大程度上造成了對(duì)于用戶(hù)真實(shí)的想法我們往往不能全面的了解。筆者認(rèn)為在這種情況下，我們可以依賦一些商務(wù)軟件進(jìn)分析用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)需求，通過(guò)此個(gè)環(huán)節(jié)，記錄訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)的途徑，訪(fǎng)客常見(jiàn)的問(wèn)題是什么，只有真正深入一線(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客服的溝通才能更直觀更清晰的分析出我們用戶(hù)真正面臨的問(wèn)題和關(guān)注的問(wèn)題是什么。 


第二，對(duì)于用戶(hù)關(guān)注度較高的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一般來(lái)說(shuō)用戶(hù)第一次進(jìn)入網(wǎng)站之后肯定會(huì)對(duì)于自己認(rèn)為有價(jià)值的頁(yè)面進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，通過(guò)這些子欄目的流量分析，一些站長(zhǎng)類(lèi)的統(tǒng)計(jì)軟件都會(huì)幫我們進(jìn)行很好的分析，并且進(jìn)行詳細(xì)的記錄我們要做的就是通過(guò)一大堆的數(shù)據(jù)挖掘出那些真正意義上對(duì)于用戶(hù)有幫助的信息進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的補(bǔ)充。通過(guò)這些細(xì)節(jié)我們可以間接地了解到目前的訪(fǎng)客真正關(guān)注和感興趣的點(diǎn)在什么地方。 


第三，對(duì)于用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也要深入的統(tǒng)計(jì)。尤其對(duì)于一些商城類(lèi)的站點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶(hù)是一個(gè)消費(fèi)者更是一個(gè)上班族，很多時(shí)候可能都是在公司或者單位度過(guò)的，對(duì)于一些自己可以支配的時(shí)間比如中午12點(diǎn)到2點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段可能是其上網(wǎng)的時(shí)段，分析出時(shí)間節(jié)點(diǎn)我們作為一個(gè)服務(wù)者將休息時(shí)間和客戶(hù)的休息時(shí)間稍作調(diào)整盡量不要沖突，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)可能對(duì)于整個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)量和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化效果都會(huì)有一個(gè)明顯的提升。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者優(yōu)化人員，對(duì)于時(shí)間管理觀念的把握一定是非常強(qiáng)的。