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    企業(yè)網(wǎng)站堅(jiān)持優(yōu)化的理由:持續(xù)給用戶提供免費(fèi)服務(wù)

    作者:笑面佛 瀏覽:142 發(fā)布時(shí)間:2018-03-12
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    企業(yè)網(wǎng)站存在的意義究竟了為了啥?很多人都說(shuō),就是為了給企業(yè)創(chuàng)造效益,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者可謂費(fèi)盡了心機(jī),甚至市場(chǎng)上為此推出了營(yíng)銷型網(wǎng)站。最終,無(wú)論是營(yíng)銷型網(wǎng)站還是類似淘寶的商城網(wǎng)站,似乎做的都不理想,很多網(wǎng)站半途荒廢了。

      

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      問題出在哪里呢?有一句話說(shuō)欲速則不達(dá),越是想要達(dá)到某個(gè)目的,反而卻越不容易達(dá)到,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí),也能感受這種無(wú)力感,因?yàn)榫W(wǎng)站呈現(xiàn)給用戶的主要是文字和圖片、小視頻……用戶真的對(duì)這些內(nèi)容感興趣嗎?

      隨便打開一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,大概都在老王賣瓜,我們的產(chǎn)品如何如何優(yōu)秀,我們的服務(wù)如何如何世界領(lǐng)先,我們的企業(yè)規(guī)模如何如何強(qiáng)大,你的優(yōu)秀你的領(lǐng)先你的強(qiáng)大究竟能給用戶帶來(lái)什么有意義的東西,有沒有與用戶產(chǎn)生共鳴點(diǎn)呢?

      企業(yè)網(wǎng)站一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì),不是肆意夸自己的場(chǎng)所,而是一個(gè)用戶不需要任何付費(fèi)手段,就能訪問的地方。網(wǎng)站是免費(fèi)的場(chǎng)所,用戶可以通過企業(yè)網(wǎng)站卻了解企業(yè)產(chǎn)品,了解企業(yè)的面貌,甚至可以窺探企業(yè)內(nèi)部的隱私……

      對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),喜歡高姿態(tài)俯瞰用戶,對(duì)于稀缺產(chǎn)品,擺出這種姿勢(shì),而面對(duì)同類競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,是不是該學(xué)一學(xué)小米手機(jī),和粉絲一起互動(dòng)起來(lái),比如說(shuō),告訴用戶我能給你帶來(lái)什么好處,我可以給你解決什么問題,我可以告訴我們企業(yè)內(nèi)部都有啥有趣的事情,當(dāng)然,也可以通過網(wǎng)站了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。

      網(wǎng)站展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的企業(yè),滿足用戶一切需求,有人說(shuō),很多時(shí)候用戶害怕買你的產(chǎn)品,他們?cè)跊Q策前總是有各種各樣的戒心,害怕買貴了,害怕被騙了,害怕買的不對(duì)……各種恐懼心理,讓他們?cè)跊Q策的時(shí)候經(jīng)常瞻前顧后,通過任何手段和渠道對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行了解、分析。

      企業(yè)怎么來(lái)消除用戶這些心理訴求呢?作為一個(gè)免費(fèi)的渠道,企業(yè)網(wǎng)站,如果在運(yùn)營(yíng)過程中融入這些因素,運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的目的是營(yíng)銷而不是銷售,要注意二者有本質(zhì)的區(qū)別,營(yíng)銷講究策略,而銷售則簡(jiǎn)單直接的賣產(chǎn)品。

      心態(tài)不同,運(yùn)營(yíng)思維也會(huì)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變,我們看到,很多企業(yè)商城網(wǎng)站會(huì)模仿淘寶、京東、天貓那種格局,商品琳瑯滿目,就是看不到人,試問一下,就算用戶打算通過商城網(wǎng)站購(gòu)物,怎么支付呢?在購(gòu)買之前他們會(huì)不會(huì)到淘寶、天貓去比價(jià)呢?在比價(jià)的過程中,有沒有可能被更便宜廣告做的更好的其他產(chǎn)品和商家吸引走呢?

      一些營(yíng)銷型網(wǎng)站,同樣也存在這樣問題,通過一定的技術(shù)手段,讓網(wǎng)站具有“營(yíng)銷功能”,如果沒有用,沒有流量,你面前擺著微信支付、支付寶支付、PS機(jī)又有何用。

      網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)過程中,不妨加入這些因素:獨(dú)有的,能夠給用戶帶來(lái)價(jià)值的、而且是免費(fèi)的。要知道互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)是最貴的,而提供免費(fèi)的同時(shí),如果得到用戶的認(rèn)可,就可能通過其他獲得利潤(rùn)。

      在互聯(lián)網(wǎng),通過免費(fèi)手段獲效益的事情簡(jiǎn)直太多了:在殺毒軟件收費(fèi)的年代,360推出而來(lái)免費(fèi)殺毒軟件,然后在電腦優(yōu)化加速、升級(jí)、人工一對(duì)一上的服務(wù)獲得利潤(rùn);微信是免費(fèi)的,當(dāng)擁有足夠的流量,在朋友圈上投放廣告是付費(fèi)的,當(dāng)你選擇免費(fèi)的微信,就得在朋友圈看微信投放的廣告。

      傳統(tǒng)免費(fèi)手段賺錢也經(jīng)常可見,移動(dòng)通信公司免費(fèi)送你一部手機(jī),其條件是綁定兩年,然后你在這個(gè)兩年內(nèi)花很多錢打電話,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了手機(jī)本身價(jià)格。

      我們對(duì)博客這個(gè)產(chǎn)品很熟悉,很多博主免費(fèi)在博客上發(fā)帖,一些聰明的博主在博客上更新一些有趣有吸引力的內(nèi)容,從而讓很多人瀏覽你的博客,從而提高了博客的信用等級(jí)、粉絲數(shù)、博文瀏覽量,然后再利用廣告獲得效益。

      同樣是賺錢,直接赤裸裸的向用戶伸手要錢,想一想,用戶會(huì)輕易給你嗎,更何況很多人都這么“天真、不要臉”的這樣做,與其不如利用免費(fèi)的渠道,提供免費(fèi)吸引人的資訊,提供一個(gè)服務(wù),讓用戶著迷,然后,再在其他方面上獲得利潤(rùn),線上線下的運(yùn)營(yíng)模式并非完全分開,總有相同之處。

      運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)是賣,是提高銷售,這是永恒不變的道理,但是今日的營(yíng)銷已經(jīng)不再是往日的吆喝,更何況在互聯(lián)網(wǎng),提供企業(yè)營(yíng)銷的渠道實(shí)在是太多了,網(wǎng)站、電商平臺(tái)、自媒體,那么,不妨讓出一到兩個(gè)來(lái),完全的免費(fèi),然后再通過其他渠道付費(fèi),如果任何渠道都斤斤計(jì)較當(dāng)前的利于得失,那么互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)是最貴的”真應(yīng)該好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!


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