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    或者

    To B 產(chǎn)品從0到1的工作總結(jié)

    作者:紫色年華 瀏覽:186 發(fā)布時間:2018-03-08
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        曾經(jīng)做過兩款To B軟件產(chǎn)品從0到1的工作,現(xiàn)在總結(jié)一下,嘗試從營銷角度將經(jīng)驗串聯(lián)起來,以便對商業(yè)邏輯產(chǎn)品邏輯有更進一步的理解。


        一、情景再現(xiàn)


        往往在這些情況下收到開展to B新產(chǎn)品工作的信息。可以分兩種情況:


        一種是已經(jīng)確定要做了的,比如公司(在戰(zhàn)略上要拓展業(yè)務(wù),形成產(chǎn)業(yè)價值鏈,構(gòu)建競爭壁壘,為后期轉(zhuǎn)變盈利模式打基礎(chǔ));要解決的是某個產(chǎn)品怎么做的問題。另一種是有意向,需要先分析一下,再確定是否做某個產(chǎn)品。比如:有的公司現(xiàn)狀的賺錢模式是:針對一個客戶開發(fā)一個項目,或者一個項目賣給一個客戶,盈利模式是線性的。拿不到項目就面臨很大盈利壓力了。想改變:盈利模式從線性增長轉(zhuǎn)變?yōu)橹笖?shù)型增長。典型的模式就是:開發(fā)產(chǎn)品,同一個產(chǎn)品賣給 N 多客戶,規(guī)模化獲利,后期還可以延伸更多空間。于是在原來的項目上看到機會就想做某個產(chǎn)品。


        雖然第一種著手要去解決怎么做某個產(chǎn)品的問題,但是也是要知道這是值不值得做的;第二種是先解決某個產(chǎn)品值不值得做的問題,值得后也是解決怎么做某個產(chǎn)品的問題。二者其實緊密相連,不知道怎么做要付出什么怎么衡量值不值得呢,不要孤立去思考,更多是一個程度問題。畢竟商業(yè)邏輯行得通,產(chǎn)品邏輯也行得通,產(chǎn)品走得遠的把握更大。這種情景也反映我們需要的不僅僅是“將事情做對”的能力,更重要的是具備“做對事情”的能力。以下就開始啦。


        二、洞察市場評估價值


        從所接收到要開展to B 新產(chǎn)品工作的信息中,這些信息隱性上已經(jīng)表達公司將要進入或者在哪個行業(yè)(行業(yè)是生產(chǎn)類似的產(chǎn)品或產(chǎn)品種類的公司群),哪個市場(市場由某種物品或服務(wù)的買者與賣者組成的一個群體)(一般還沒有很具體細分)做個什么產(chǎn)品(產(chǎn)品是指提供給市場以滿足需要和需求的任何東西)(知道大概需求),還有是做鋪墊呢還是通過此盈利。


        提取關(guān)鍵信息:行業(yè)、市場(賣者與買者)、產(chǎn)品,該產(chǎn)品的商業(yè)邏輯。從它們各自定義中看出在一定條件下它們既緊密相連又彼此影響,也不能孤立看待而且要動態(tài)看待。行業(yè)比較重要的一個屬性信息是行業(yè)規(guī)模,行業(yè)規(guī)模可以理解為市場規(guī)模或市場容量,摸清行業(yè)規(guī)模能夠大概估計出企業(yè)或者產(chǎn)品的生存空間。企業(yè)都希望利潤最大化,做一款產(chǎn)品也希望可以獲取最大的價值,但是企業(yè)顧客競爭者等獲取價值都是在宏觀環(huán)境中運作的,宏觀力量和趨勢既創(chuàng)造機遇也帶來威脅,那么就有必要先做一下宏觀行業(yè)分析。


        關(guān)于宏觀行業(yè)分析,有以下幾方面:


        自然環(huán)境人文環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境


        后四個方面就是常見的PEST分析法。通過分析宏觀環(huán)境找到趨勢從而驗證要做什么產(chǎn)品的想法符不符合趨勢,大環(huán)境下是否可行。比如如果是觸犯法律的,產(chǎn)品走不遠。


        符合宏觀趨勢,那么就該測量并預(yù)測具體市場機會的大小以及增長和獲利能力(市場容量)。怎么測量并預(yù)測?這里提供三種方法:


        收集相關(guān)信息去做估算,比如某個產(chǎn)品的當(dāng)前需求就可以通過測量特定條件下的顧客群體購買的總數(shù)量來預(yù)估。到這有沒有回憶起產(chǎn)品面試時的數(shù)據(jù)估算題?比如“估算今年全國通過網(wǎng)絡(luò)參加考研培訓(xùn)的人數(shù)?”這題的考驗在一定程度上可以反映預(yù)測和測量需求所該具備的能力。要想做更加準(zhǔn)確的預(yù)測,可以順藤摸瓜去學(xué)習(xí)對應(yīng)的經(jīng)濟學(xué)知識哦。一般來說,行業(yè)規(guī)模的相關(guān)數(shù)據(jù)可以從36氪、艾瑞等等網(wǎng)站獲取。有些ToB行業(yè)在網(wǎng)上確實很難找到有用的相關(guān)數(shù)據(jù),這種情況下憑借的就是大領(lǐng)導(dǎo)們在這個行業(yè)自身的各種資源積累吧,比如從曾經(jīng)合作的顧客那兒留有相關(guān)的資料信息,記得尋求幫助。


        三、 細分市場確定目標(biāo)市場


        從以上的分析得出的是一個行業(yè)大體的情況,公司是不能在一個大市場中與所有顧客建立關(guān)系,但是可以將這些市場劃分成有著獨特的需求和需要的消費者群,并且確認哪些細分市場(一個細分市場包含一組具有相似需求的顧客。)它是可以有效服務(wù)的。一般情況下會選擇最能有效滿足需求那個細分市場為目標(biāo)市場,這與蘭徹斯特戰(zhàn)略之一的一點集中如出一轍。


        細分的主要變量可以是:地理、人口、心理、行為、經(jīng)營、情景等等。比如廣告交易平臺所在市場,根據(jù)賣者與買者行為利益可分為賣主有大媒體主、小媒體主,買者有大廣告主、小廣告主,一般大媒體主與大廣告主交易,小媒體主與小廣告主交易。根據(jù)廣告使用情景來細分有:戶外廣告、室內(nèi)廣告等。有了細分變量,就沿著細分變量進一步挖掘業(yè)務(wù)需求。


        細分市場后要注意判定這些細分是否有效,有以下5個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)可供參考(源于《營銷管理》):


        可衡量。(細分市場的規(guī)模、購買力和特性是能夠衡量的)足夠大。(細分市場的規(guī)模和獲利能力大到值得為之服務(wù))可接近。(細分市場可以被有效地接近和服務(wù),使用成本不會很大)能區(qū)分。(細分市場能被區(qū)分)可操作。(能制定有效計劃來吸引和服務(wù)細分市場)


        從細分標(biāo)準(zhǔn)上可以知道在細分市場時要收集獲取的數(shù)據(jù)信息,以便掌握該細分市場情況。


        細分市場后就得考慮對應(yīng)細分市場的總體吸引力。細分市場總體的吸引力可以從規(guī)模、成長性、獲利性、規(guī)模經(jīng)濟和低風(fēng)險等去考慮。比如危險品運輸可以根據(jù)危險品類別來細分,油品運輸就是其中一個類別,分析油品運輸這個市場的吸引力,有多少客戶是需要將油品運輸進行信息化管理的。


        分析某個細分市場的吸引力,還可以結(jié)合波特5力來分析,這是從競爭威脅層面來分析的。波特5力如下:


        該細分市場競爭者的威脅(有多少,競爭力量如何)潛在進入者的威脅(有沒有)替代產(chǎn)品的威脅(有沒有)購買者的談判價格能力增強所帶來的威脅(購買者有多少,他們選擇的機會多不多等)供應(yīng)商的談判價格能力增強所帶來的威脅


        在完成波特5力分析過程中,就應(yīng)當(dāng)識別了競爭,競爭者有誰、各自的戰(zhàn)略、目標(biāo)以及優(yōu)劣勢(主要是各自的市場份額)。尤其要注意競爭者別找錯了或漏了強大的競爭對手。關(guān)于競爭者可以從不同角度來定義,從購買者在獲得和使用產(chǎn)品時的步驟來描繪公司的直接和間接競爭者,可以顯示更廣泛的實際和潛在的競爭者,凸顯公司所面臨的機會和挑戰(zhàn)。


        這些是公司外部環(huán)境,還要考慮公司目標(biāo)與資源這內(nèi)部環(huán)境,耳熟能詳?shù)腟WOT分析法運用起來,就把公司目標(biāo)內(nèi)部資源與外部環(huán)境有機結(jié)合起來了,就可以確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅。這個時候進入某個細分市場做某個產(chǎn)品是否有意義就會有些眉目。


        在評估不同的細分市場后,考慮選擇目標(biāo)市場的就有五種模式如圖。在一定資源下,一般選擇的是單一市場,比如廣告交易平臺,就主要針對小廣告主與小媒體主的需求去深挖;比如就針對油品運輸來做一個運輸管理系統(tǒng)。如果能順利進入了一個單一市場后,往往都會進行其他考慮:市場專門化或產(chǎn)品專門化或逐個進入其他細分市場,不斷更新市場計劃等。


        如果公司實力雄厚,可能就很容易一開始選擇市場專門化,針對該細分市場的特定顧客群體開展一條產(chǎn)品線,滿足多種需求。比如針對媒體主、廣告主,提供一個軟件產(chǎn)品滿足它們交易的需求,提供一個軟件產(chǎn)品滿足發(fā)布廣告的需求,還可以繼續(xù)深挖哦。選哪種模式之前也是要做一定評估的。


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