從心理學(xué)角度來講，很多銷售人員都是希望得到別人的肯定，鼓勵以及支持！所以一開始要了解你的客戶是怎樣的一個人，性格怎樣，是要看人說話。如果針對一個事情，你一直跟客戶抬杠，讓客戶產(chǎn)生了逆反心理否者會被搞砸。

　　杭州網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營者牛牛現(xiàn)在也算半個銷售，身邊做銷售的朋友已經(jīng)不是第一次有人跟我抱怨身處被動之地了，只要客戶一句“沒興趣”，即使事先準(zhǔn)備千言萬語也是白費(fèi)，這該如何是好？怎么才能讓自己變被動為主動呢？下面銷售就從五個方面來為大家展開介紹。

　　如何做一名真正合格的銷售，有哪些技巧

　　第一條，客戶說考慮，你就要主動！

　　這是客戶常用的拒絕話術(shù)之一，“我在考慮考慮”。如果這是你再不主動邀約下次電話溝通的時間，那客戶的考慮就會永無止境，而這時你需要說的就是：“那我周末再和您電話聯(lián)系，請問您什么方便？”

　　第二條，客戶要和同事商量，你就要主動！

　　無論客戶說“會再和你聯(lián)絡(luò)”也好，還是“要和同事商量一下”也罷，不過都是搪塞的托辭。你若是默許，就是丟掉了主動權(quán)，所以身為銷售就應(yīng)該回復(fù)：“您的想法我完全理解，畢竟僅憑我的只言片語還無法證明這次的合作是否真的有利于貴公司，要不這樣，下周X我?guī)еY料過去給您當(dāng)面講解如何？不知您是否有時間？”

　　第三條，客戶最直接地回答不需要，你就要主動！

　　“我不需要”；“我沒興趣”，這是銷售在給客戶打電話時最常聽到的說辭，其實(shí)換做誰在接到陌生銷售電話的時候都會如此回答。可作為銷售，此時就應(yīng)該這么回：“您說的對，如果是我在還沒看到任何資料的時候也不會有興趣，不知您周末是否有空，讓我把資料帶去給您當(dāng)面講解，再作決斷也不遲啊！”

　　如何做一名真正合格的銷售，有哪些技巧

　　第四條，客戶讓先發(fā)資料，你必須主動！

　　相信這樣的回復(fù)，經(jīng)常使用電話和客戶聯(lián)系的銷售員都不會陌生，但往往資料是發(fā)了，但絕對不會再有下文 ，怎么辦？有經(jīng)驗的銷售會這樣回答：“在和您聯(lián)系之前，我們公司已經(jīng)為貴公司量身定制了這套方案，但是為了確保滿足客戶需求，還需要具體和客戶詳談，以滿足客戶的真實(shí)需求，不知您下周一是否有空，我當(dāng)面為您再作詳細(xì)講解。”

　　第五條，客戶說沒空，你必須要主動！

　　但凡是遇到約時間面談的，客戶多會說沒空，或者是要開會等諸多借口來“婉拒”面談，此時這樣回復(fù)便可使對方勉強(qiáng)接受：“您請放心，我這不會耽誤您太長時間，我只需要幾分鐘的時間，說完我就走，絕不會耽誤您多一分鐘。”

　　如何做一名真正合格的銷售，有哪些技巧

　　在銷售的字典里，絕對不能有“被動”這個詞，能不能做到“絕對主動”，關(guān)鍵就要看你是不是真心的想做成這一單，以上的說辭也只是例子，活學(xué)活用才能是自己利于不敗之地最終成為公司的銷售冠軍！