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比如一個音樂APP：一、先說下普通青年APP：酷狗音樂，酷我音樂，百度音樂。 其實我理解的普通青年基本上定位在中國廣大網(wǎng)民的用戶畫像上，用蔡文勝的話說，中國網(wǎng)民還是屌絲為主。而屌絲用戶也是這類音樂APP的主要服務對象。 1. 酷狗音樂，一個讓我們深刻的印象是開啟聲音——hello 酷狗。這是其它音樂APP所沒有嘗試的，屌絲用音樂很多時候是在尋找慰藉，釋放，解脫。而這個柔美的女神聲音，讓多少男屌絲念念不忘。不愧是中國IT屌絲王周鴻祎的投資項目，深深地把握了普通青年的聽音樂內(nèi)在需求。 在功能體驗上，酷狗也是眾多對手中最深諳用戶行為習慣的，它調(diào)用了新浪和騰訊的SSO（一鍵登錄）接口，獲取到最豐富的用戶信息，同時音樂是非常易于傳播的，酷狗把當下最有效的社會化傳播工具也都一用俱全。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 區(qū)別于大部分對手，酷狗很看中MV的用戶需求，于是它把這塊功能做得非常炫，不需要安裝插件就能流暢播放。唯一是看起來很屌絲逆襲的功能就是“酷狗傳歌”，這其實滿足了很多只用手機的屌絲人群，他們之間就能通過酷狗互動互通起來，這是多么社交化的場景，又是一個深得屌絲用戶掌聲的功能。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 2. 酷我音樂與酷狗音樂。一字之差，但并沒有差之千里。 酷我也是從PC客戶端走向移動端，并且轉(zhuǎn)型比較順暢的產(chǎn)品。但看看產(chǎn)品細節(jié)有些功能點還是和酷狗有些差距。社會化登錄和社會化分享都沒有用上最新的SSO接口，分享的接口也做得不全。不過感覺內(nèi)容運營上，很下功夫。好聲音專題搭建的非常快，當然這是要和對手叫板。（八卦故事：酷我音樂和百度音樂為了好聲音獨家版權(quán)各執(zhí)一詞，雙方都從好聲音的授權(quán)方買到了獨家版權(quán)。）酷我有個特別有趣的內(nèi)容分類叫做人群，里面都是當下最火熱的詞匯，邀請用戶對號入座。這種很細致的分類的確感覺出酷我的運營團隊是一群和用戶群相近的熱血青年。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 最后看下特殊功能上的差異化：其實這些都不是技術(shù)性很強的功能，但都是用戶有細小需求的功能點，屌絲用戶最容易被這些小功能所吸引。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 3. 百度音樂：既然酷我和百度死磕，那就說下百度音樂。 百度不是第一個做音樂的，但是做音樂的都恨百度當初“做了”音樂。很長時間百度MP3頻道都是百度流量非常大的入口，同時也是盜版滿天飛，讓版權(quán)方叫苦連天血本無歸。如今，百度音樂開始發(fā)力正版化，一擲千金獨家好聲音，并搭建炫目的專題來吸引用戶。在功能上，也是做出來非常炫的功能，實現(xiàn)多屏互動，同步聽歌。在社會化登錄非常謹慎，只能用百度帳號才能登錄，就更別提SSO的順暢體驗了，社會化分享的接口也做得簡簡單單，不夠全面。那個“運營活動”的四個字明顯是產(chǎn)品經(jīng)理思路，不是用戶思路，用戶希望看到的字眼是抽獎活動或是報名活動，而且點擊那四個字打開是空白的。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 特殊功能上有個很酷的聽歌識曲。這塊的確不是所有對手可以玩得起，先要有技術(shù)，再要有曲庫，還要有用戶場景。這幾方面百度基本上都做到了，后續(xù)就看用戶接受程度適時地把入口上浮，讓更多用戶high起來。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 二、讓我們告別屌絲世界，擁抱文藝青年。 1.豆瓣FM。我想很多互聯(lián)網(wǎng)用戶在腦海中定位哪個網(wǎng)站是文藝青年時，都會不約而同地想到——豆瓣。 的確，阿北用了8年時間給中國網(wǎng)民中那群有調(diào)調(diào)需求的年輕人搭建了一個文藝圍城。 豆瓣的成功，不僅僅是商業(yè)模式的成功，更是網(wǎng)民力量的成功，也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展方向——不見得“大而全”，但一定要“小而美”。很多音樂APP就是承載著豆瓣氣息的走近我們的移動生活：豆瓣FM，網(wǎng)易云音樂，蝦米音樂，LavaRadio。 豆瓣FM，最深刻的第一印象就是簡單，簡單到?jīng)]什么可以點的按鈕。不知道搖動切歌是不是豆瓣第一個做出來的，反正我在戶外看到有人拿著手機搖來搖去的，就會猜測他們不是在玩豆瓣就是在搖妹紙。豆瓣的用戶就是有另類的氣質(zhì)和與眾不同的想法。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 要說到社會化登錄和社會化分享，那簡直是災難。真對不起豆瓣的技術(shù)流氣質(zhì)，只有一個新浪微博登錄，居然調(diào)用的PC接口，分享接口居然調(diào)用的是安卓原生接口。真是再次印證了“慢文化”在豆瓣公司中已經(jīng)深入人心。每次去拜訪豆瓣，都可以看到各種文藝青年在類似圖書館的環(huán)境中散漫地拿著MAC暢游。如果周五去，更是一派熱鬧非凡的寵物世界。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 2. 網(wǎng)易云音樂。要說到帶寵物上班，估計很多上班族都非常羨慕。在中國IT界，文藝范大佬丁磊或許是看到豆瓣還沒滿足夠文藝青年的需求，重兵投入到音樂APP的搏殺之中。 文藝青年都是愛慕虛榮的，所以丁老板呼朋喚友把眾位明星吸引過來，以微博的仰望文化為前提，打造音樂社區(qū)。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品功能上有個奇葩的亮點，居然可以從別的文藝青年那里倒過來最KEY的內(nèi)容。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 社會化上做的還算到位，登錄和分享都用到了各大社交平臺的接口。特別是可以綁定通訊錄，很有微信微博的挖掘關(guān)系鏈的思路。 3、蝦米音樂。既然說到了蝦米音樂的歌單，那我們就來看看充滿文藝調(diào)調(diào)的音樂社區(qū)。 愛上蝦米音樂是因為里面有非常多外文歌曲，之前還以為是蝦米音樂團隊非常有品質(zhì)的追求，后來慢慢理解也是版權(quán)困境的不得已。如今嫁入豪門，再也不用擔心沒錢買版權(quán)了。這不付費產(chǎn)品也浮出水面，看看后續(xù)如何借力阿里的海量用戶走上逆襲的道路。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 社會化登錄和社會化分享上做的中規(guī)中矩，沒有全部用上SSO的接口，分享上還不夠全。有趣的是可以用淘寶帳號登錄蝦米，猜想最先在APP里賣CD并用支付寶交易的可能就是蝦米音樂了。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 4、LavaRadio。最近看到一個文藝范兒十足的FM產(chǎn)品——LavaRadio 從功能點上看，Lava的界面很簡潔，顯眼的位置有個有趣的功能，按時間推薦音樂。這個想法很特別，的確不同的時間段，人會有不同的心境，而按時間推送音樂就要考驗運營團隊是否可以足夠洞察文藝青年的內(nèi)心變化了。另外一個有意思的功能是分類以位置為主，這個設計感覺更像是給企業(yè)客戶做的功能，但是點擊進去發(fā)現(xiàn)里面的分類更奇妙了，很讓人意外。這點神秘感還是保留給感興趣的同學，親自揭開吧。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 社會化登錄和社會化分享做的還算比較基礎，作為新出的產(chǎn)品算是不錯了。唯一的差異化就是設計出訂閱功能，但沒感覺出來訂閱的特別之處。 三、極客音樂 生活中，我們大都是普通青年，向往著文藝青年，很難成為極客青年。不過我們的朋友圈里總是會有一個極客青年，他癡迷新鮮科技，樂于琢磨稀奇古怪的玩法，總是超前主義。在音樂APP的世界里，也有這樣一批走在行業(yè)趨勢先鋒的選手：QQ音樂，多米音樂，天天動聽。 1.先說下東家的產(chǎn)品——QQ音樂，雖說是王婆賣瓜，但我努力保持中立，盡量用務實的視角解讀中國用戶規(guī)模和收入規(guī)模均比較大的音樂APP。既然是用戶規(guī)模很大，為什么把它還列為極客青年的摯愛呢？這要從功能體驗上細摳一下： 聽歌識曲，如果我沒有記錯的話，應該是QQ音樂第一家實現(xiàn)的。第一家把音樂服務變成開放平臺的也應該是QQ音樂做到的。這些都是極客用戶的高端需求。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 反觀基礎功能，最早實現(xiàn)QQ好友點歌的是QQ音樂，畢竟是親兒子，好的接口肯定要先給自己人用上。但是如今在眾多第三方音樂APP都已經(jīng)用上QQ好友點歌接口的時代，QQ音樂自己的QQ好友點歌缺消失了。而且分享的接口只用騰訊自身的渠道，不敢放手新浪微博、人人網(wǎng)等社交平臺。QQ互聯(lián)推出的QQ登錄SSO接口，第三方音樂APP用的不少，但自家兄弟都沒用上。可見把注意力都放在了極客功能的投入上了。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 2. 多米音樂。說完了巨頭的極客范兒，再看看榜上了音樂巨頭A8的多米音樂。 打開多米，第一個感覺就是簡潔清新。沒有很多復雜的運營機制，更多的感覺就是播放器。 社會化登錄和社會化分享上做的和蝦米音樂差不多，都是SSO沒有全部覆蓋，分享體驗缺失了QQ好友和騰訊微博的接口。 不過這都不是重點，體現(xiàn)多米音樂極客范兒的是它可以生成桌面懸浮窗，如下圖左側(cè)綠色的音樂符合，同時在桌面展示播放音樂的mini窗口。這一點是PC上常見的客戶端玩法，但是多米音樂大膽地移植到了移動端。小有遺憾的極客體驗是難得看到小團隊可以做出音樂識別的功能，但是需要額外安裝插件才能實現(xiàn)，體驗有點重。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 還有一個極客的功能埋得很深，可以讓用戶調(diào)整某個音樂的音效，多么極致的追求。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 3. 天天動聽。最后帶大家來到一個不為人所知的音樂APP世界——天天動聽。 沒有巨頭的背景，沒有PC客戶端的積累，沒有大把的市場推廣，只是悶頭做體驗，并做出了很多極客的功能點。 看看下圖，你會不會瞳孔放大？不要心跳加速，你沒有看錯，這就是天天動聽的美女頻道，直接安裝插件后一秒鐘變成主播APP。還有一個有趣的嘗試是開辟了耳機頻道，做起來電商導購的模式，賣點都是極客所需的高品質(zhì)發(fā)燒友必備產(chǎn)品。 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 另外一個功能是MV，一眼看去并沒什么特別之處，但是當點擊播放時，出現(xiàn)如下提示，點擊提示就直接提示安裝暴風影音。這也算是插件？應該算是賺錢的另外一種模式吧，轉(zhuǎn)化率很高哦！ 音樂APP用戶體驗報告：音樂創(chuàng)業(yè)還有多少機會 和大家分享了10款音樂APP的用戶體驗，此時你可以打開手機，看下自己是屬于普通青年，文藝青年，還是極客青年。