麗麗

本能層體驗(yàn)可以分為品牌體驗(yàn)和瀏覽體驗(yàn)。品牌體驗(yàn)是用戶對這個網(wǎng)站的認(rèn)知程度體驗(yàn)，電子商務(wù)培訓(xùn)包括對其品牌VI的認(rèn)知，網(wǎng)站內(nèi)容與品牌形象的關(guān)聯(lián)性認(rèn)知等。瀏覽體驗(yàn)是用戶瀏覽網(wǎng)站時的感受性體驗(yàn)，包括整體美觀度、舒適度以及對內(nèi)容的初步感受體驗(yàn)。本能層體驗(yàn)要求以“舒適”為主，即該網(wǎng)站對受眾的初步體驗(yàn)結(jié)果是舒適的。用戶體驗(yàn)可以分為本能層體驗(yàn)、行為層體驗(yàn)和反思層體驗(yàn)。本能層體驗(yàn)是用戶瀏覽網(wǎng)站時本能的反應(yīng)，行為層體驗(yàn)是用戶在使用網(wǎng)站時的交互反應(yīng)，反思層體驗(yàn)是用戶使用網(wǎng)站時以及之后對網(wǎng)站內(nèi)容的進(jìn)一步思考，甚至感情上的共鳴反應(yīng)。這三個層面的反應(yīng)構(gòu)成了整個用戶體驗(yàn)過程。行為層體驗(yàn)可以分為功能體驗(yàn)和互動體驗(yàn)。功能體驗(yàn)是網(wǎng)站提供的功能是否強(qiáng)大，能夠給受眾更多的便利性。互動體驗(yàn)是網(wǎng)站的各種互動是否順暢，包括查詢和提交信息是否順暢，是否有恰當(dāng)?shù)膸椭敢取?SEO培訓(xùn) 反思層體驗(yàn)可以分為內(nèi)容體驗(yàn)和情感體驗(yàn)。內(nèi)容體驗(yàn)是用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的具體體驗(yàn)，包括對內(nèi)容的質(zhì)量、內(nèi)容與受眾目標(biāo)的匹配度、內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)等方面，要求是“準(zhǔn)確”。情感體驗(yàn)是網(wǎng)站內(nèi)容以及網(wǎng)站本身呈現(xiàn)給用戶的心理上的體驗(yàn)，包括網(wǎng)站提供的有益性幫助，會員優(yōu)惠和會員活動等，要求是“信任”。

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包括整體美觀度、舒適度以及對內(nèi)容的初步感受體驗(yàn)。本能層體驗(yàn)要求以"舒適"為主,即該網(wǎng)站對受眾的初步體驗(yàn)結(jié)果是舒適的。用戶體驗(yàn)可以分為本能層體驗(yàn)、行為層體驗(yàn)和...