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首先，要對產品和企業進行分析，主要從產品屬性、功能、定位、特色等方面入手，結合消費者關心的問題，策劃內容。內容包括哪些內容，以哪種形式表現出來，在內容中，要結合企業的商標、商號、品牌、產品、服務、促銷的內容。 口碑營銷，就是剛用戶利用網絡搜索一個品牌、一個產品的信息的時候，關于企業的相關描述。這種描述是基于第三方體現的。對消費者在購買產品的時候，有很大的參考作用。 在做口碑營銷的時候，要多關注口碑優化內容的要素，如關鍵詞的匹配度、關鍵詞密度、關鍵詞與品牌詞的文字位置，整個內容的結構、大小，內容的原創性、可讀性如何。關鍵詞的選擇，刪選，要結合消費者關心的問題進行。 4 要選擇渠道，投放內容。這個渠道是要結合產品的目標消費群體來做的，以增加營銷的針對性。 5 對在選擇的渠道進行優化操作，來最終效果做的如何。同時，在跟蹤效果的基礎上，要進行數據分析，以便于對營銷的策略進行優化調整。網絡口碑營銷是一個不斷完善，改進的過程。

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口碑營銷內容應該包括:借勢、新穎、爭議等要素: 1、借勢 口碑營銷的特點就是以小搏大,在操作時要善于利用各種強大的勢能來為己所用。可以借助自然規律、政策法規、突發...