常見問題

1.任務(wù)發(fā)布前、任務(wù)發(fā)布后尚未中標(biāo)前（待發(fā)布、搶單中），商戶可通過編輯任務(wù)信息自行添加并刪除關(guān)鍵詞。

2.任務(wù)發(fā)布且中標(biāo)后（扣費中、優(yōu)化中），每月允許停用的關(guān)鍵詞數(shù)不得超過該站點關(guān)鍵詞總數(shù)的30%，不足1個可停1個，但停詞后該站點的關(guān)鍵詞總數(shù)不低于3個。

3.任務(wù)發(fā)布后（扣費中、優(yōu)化中），申請停用的關(guān)鍵詞尚未產(chǎn)生扣費且較之任務(wù)發(fā)布時無排名提升，商戶無需支付費用，并該關(guān)鍵詞正式停用。如申請停用的關(guān)鍵詞尚未產(chǎn)生扣費但較之發(fā)布任務(wù)時排名已經(jīng)有提升，但尚未進(jìn)入搜索引擎前兩頁，商戶需按該關(guān)鍵詞單價*5天的標(biāo)準(zhǔn)支付停詞費用，扣費完成后該關(guān)鍵詞正式停用。

4.任務(wù)發(fā)布后（扣費中、優(yōu)化中），申請停用的關(guān)鍵詞累計扣費未滿60天，商戶需按該關(guān)鍵詞單價*（90-實際扣費天數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)支付停詞費用；申請停用的關(guān)鍵詞累計扣費已滿60天，商戶須按該關(guān)鍵詞單價*30天的標(biāo)準(zhǔn)支付停詞費用。扣費完成后該關(guān)鍵詞正式停用。

5.關(guān)鍵詞正式停用當(dāng)天起，云客網(wǎng)將停止對該關(guān)鍵詞的排名維護(hù)工作，不再對該關(guān)鍵詞的排名負(fù)責(zé)。

6.相關(guān)停詞費用從商戶站點預(yù)存款中一次性扣除，不足部分從商戶云客網(wǎng)賬號扣除，或商戶按要求打款。