常見問題

1.任務發布前、任務發布后尚未中標前（待發布、搶單中），商戶可通過編輯任務信息自行添加并刪除關鍵詞。

2.任務發布且中標后（扣費中、優化中），每月允許停用的關鍵詞數不得超過該站點關鍵詞總數的30%，不足1個可停1個，但停詞后該站點的關鍵詞總數不低于3個。

3.任務發布后（扣費中、優化中），申請停用的關鍵詞尚未產生扣費且較之任務發布時無排名提升，商戶無需支付費用，并該關鍵詞正式停用。如申請停用的關鍵詞尚未產生扣費但較之發布任務時排名已經有提升，但尚未進入搜索引擎前兩頁，商戶需按該關鍵詞單價*5天的標準支付停詞費用，扣費完成后該關鍵詞正式停用。

4.任務發布后（扣費中、優化中），申請停用的關鍵詞累計扣費未滿60天，商戶需按該關鍵詞單價*（90-實際扣費天數）的標準支付停詞費用；申請停用的關鍵詞累計扣費已滿60天，商戶須按該關鍵詞單價*30天的標準支付停詞費用。扣費完成后該關鍵詞正式停用。

5.關鍵詞正式停用當天起，云客網將停止對該關鍵詞的排名維護工作，不再對該關鍵詞的排名負責。

6.相關停詞費用從商戶站點預存款中一次性扣除，不足部分從商戶云客網賬號扣除，或商戶按要求打款。