這已經(jīng)是很優(yōu)越的了.讓客戶主動(dòng)來(lái)找你總比你去找客戶成功率要大得多,客戶來(lái)找你說(shuō)明他有需求,會(huì)比你漫無(wú)目的的去尋找客戶要精準(zhǔn)的多.那么客戶找到你之后呢?找到你就非要選擇你嗎?顯然不是,那么你憑什么能夠贏得客戶的信任,讓他選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)呢?這個(gè)時(shí)候你就需要將自己放在銷售的角度去考慮了.

    1、網(wǎng)站讓他看著舒服,瀏覽體驗(yàn)爽.這和銷售人員長(zhǎng)相一樣,如果銷售人員的長(zhǎng)相讓客戶看著不舒服,那么想必成功率會(huì)大大降低,這也是為什么長(zhǎng)得好看的人,尤其是美女更容易銷售成功的原因.客戶來(lái)到你的網(wǎng)站也是一樣,首先你的網(wǎng)站總要讓人家看著舒服吧,要布局合理分明,層次感突出.不要做的鼻子不是鼻子眼不是眼的.

    2、滿足客戶的信息需求 客戶的購(gòu)買行為的需求一般可以分為兩個(gè)層次,一是初級(jí)需求,一些購(gòu)買者處于考慮購(gòu)買的早起階段,可能是想先了解下相關(guān)的信息,比如一個(gè)想做企業(yè)網(wǎng)站的客戶可能會(huì)想先去了解做企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)格或者做企業(yè)網(wǎng)站有哪些流程等問(wèn)題,那么你的網(wǎng)站也需要做這些長(zhǎng)尾詞,并且真實(shí)的站在客戶的立場(chǎng)去回答這些問(wèn)題,只有你提供的信息精確、真誠(chéng),才能贏得客戶的信任.贏得了客戶的信任你就離訂單不遠(yuǎn)了.第二個(gè)層次的客戶的需求程度要更強(qiáng)烈,這個(gè)時(shí)候就需要下面將要提到的第3點(diǎn):良好的互動(dòng)溝通

    3、良好的互動(dòng)與溝通 現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)站上都有在線交流工具,當(dāng)客戶與你進(jìn)行在線交流的時(shí)候,你千萬(wàn)不要一味宣傳強(qiáng)調(diào)的你的產(chǎn)品有多好.要先學(xué)會(huì)善聽,認(rèn)真的了解客戶想要了解什么,然后給予客戶專業(yè)可信的解答.所以這就需要客服人員對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)的足夠了解.在于客戶互動(dòng)溝通的時(shí)候,讓客戶感覺到你的真誠(chéng)與專業(yè).與銷售一樣,真誠(chéng)是成功的法寶,有些人可能一提到銷售,就會(huì)想到漫天的推銷.這主要的原因就是普通銷售的客戶人群定位無(wú)法做到精準(zhǔn).SEO是更高級(jí)的銷售,讓你只與真正有需求的客戶對(duì)話,但本質(zhì)還是銷售,你有好的產(chǎn)品與服務(wù)、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)好你才能贏得訂單.