又是一年開學季，對于我們網站運營人員來說，也是月初執行運營方案的時候。

　　每當此時，很多網站運營菜鳥就有一種恐懼感，怕運營方案做的不好，怕推廣效果達不到領導要求等等。其實每個運營新人剛接觸互聯網運營崗位的時候多多少少都會有些這方面的恐懼感。但話說回來，如果你一直在內心恐懼而不去實踐，怎么才能得到提升呢?

　　互聯網運營崗位是一個極其繁雜且實操性較強的崗位，如果你想文案寫得好，那就得動筆去寫、去搜集相關的素材，做好知識的儲備。如果你想把網站關鍵詞優化上去，那就得天天和網站的代碼打交道，了解網站框架結構，了解搜索引擎排名機制、調整網站關鍵詞布局等等。否則一切都是空中樓閣。

　　　　那么，互聯網運營菜鳥能不能有序的得到提升，成為運營高手呢?讓我們看看這關鍵的五步怎么做。

　　一、運營從模仿開始

　　有句話是這樣總結的：我反對抄襲，但不反對模仿。

　　首先心態要擺正，不要認為模仿是可恥的行為。其實你仔細研究下互聯網的大平臺，例如：淘寶的雙11，京東的618等電商促銷活動，名稱有差異化，活動主題有差異化，促銷形式有差異化，但最終結果導向都是一樣的，就是拉新、留存、促活。

　　很多網站的運營人員都是每天在互聯網上搜集多家同行業、同競品網站，他們在做什么活動，活動流程是什么，然后運營團隊以快速的響應發起符合自身產品的運營推廣活動。

　　在沈陽中街有一家大商場叫做“興隆大家庭”，早期因為經營問題導致持續虧損，當時被一個團隊接手后，他們采取的第一個手段就是招聘了一批有外語能力的運營團隊成員，并安排到東南亞各國，每天的工作都是逛商場，看哪家商場的活動不錯，及時反饋到國內，然后進行調整，經過幾年的操作這家商場活得非常好。

　　有的時候，你會發現很多好的創意都是在模仿的基礎上得到升華的。而一個運營菜鳥，同樣需要從模仿開始。

　　了解自己的產品，了解同行的產品和運營推廣模式，發現好的吸納，發現錯誤的就避免。

　　　　二、運營人員要對產品和用戶有很高的認知

　　推產品容易，維護用戶太難。

　　運營推廣的作用非常重要，

　　對公司層面，需要對產品了解透，通過互聯網運營推廣手段傳播出去;

　　對用戶層面，要用簡單明了的話術或運營推廣手段把產品說明白。

　　所以，好的運營它既對產品非常清楚，同時也能夠很好的理解互聯網用戶的需求。讓用戶對產品有信任感，只有這樣，你的運營推廣工作才有價值。

　　如何做到，下面這段話或許可以幫助你。

　　一個好運營一定會把產品和用戶的場景結合起來。所謂的用戶場景，即是用戶在什么樣的場景下會使用你的產品。這點對于運營人員來講至關重要，但現實的情況是，很多公司把運營招聘了，卻沒有做產品的培訓、用戶場景的培訓。這樣的運營效果可想而知。

　　　　三、運營需要有洞察力

　　運營工作就是不斷發現、不斷試錯，不斷改進的歷程。

　　如何才能讓“產品”和“用戶場景”結合起來呢?答案只有一個：洞察力。敏銳的洞察力，是運營提升的必經之路。

　　如何才能有這樣的洞察力呢?答案也很簡單：工作經歷。

　　好點子不是坐著拼命就可以想出，除了本身生活歷練外，還需要下功夫研究。

　　有時候，我們運營人員不一定清楚到底要做什么?漫無目的亂逛、亂看，多一點刺激源，很可能在某一點突然某個東西，就能刺激你想出解決問題的方法。

　　滴滴專車、共享單車等產品的出現，他們是解決了什么人在什么場景下的需求，這也許能給你一點啟示。

　　四、運營要有很強的執行力

　　質量一定是先有量才有質，缺少長期有效的執行力，運營的結果也即是空談。

　　就像我寫今日頭條一樣，每天一篇堅持了一個月，中途偷懶了一周，結果頭條指數在上周一直線下降了25分，這個心疼呀。

　　運營推廣是一件需要我們長期堅持執行的工作，很多時候并不是方法不得當，而是我們中途放棄了，或者降低了執行的標準，最終導致的結果也不會太好。

　　五、運營要有超強的數據分析能力

　　有數據才會有結果，有復盤才會有改進。

　　在運營推廣過程中，數據總結工作尤其重要。每天要對網站的流量、展現量、咨詢量、成交量、廣告投放效果等數據做統計，但很多人忽視了這一塊工作。

　　大家可想一下，醫療行業、教育培訓行業在推廣投入成本如此之大的情況下，為什么還能保持一定的利潤力。

　　那是有原因的。

　　我接觸過很多培訓機構，他們對數據分析、運營推廣數據復盤的重視度，讓我佩服不已。從當天的廣告投放量、網站在線客服咨詢量、網絡轉電話量、電話轉上門量、上門轉報名率等數據，每天都會統計。

　　你問我為什么?因為把各個環節的數據分析清楚后， 就知道問題在哪?然后有針對性的解決問題，提高運營推廣的效率。