如果搜索引擎上有你企業(yè)的負(fù)面信息，那相信任何老板看著都非常別扭，難受。總會(huì)想各種辦法處理掉。維護(hù)「企業(yè)品牌關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁」的信息，已經(jīng)受到越來越多的企業(yè)或企業(yè)的品牌部門的其實(shí)重視。

在搜索引擎上，企業(yè)的推廣需求已經(jīng)逐漸演變出產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和口碑的推廣。所以，企業(yè)口碑推廣，是獨(dú)立于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推廣的另外一個(gè)比較迫切的推廣需求。因?yàn)橛袝r(shí)候，只要出現(xiàn)幾條關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的負(fù)面信息，就能夠讓你的產(chǎn)品或服務(wù)的推廣效果大打折扣。

另外一個(gè)背景大趨勢(shì)，隨著天朝經(jīng)濟(jì)發(fā)展從外需出口型向內(nèi)需導(dǎo)向型轉(zhuǎn)型。這波的消費(fèi)升級(jí)大潮，會(huì)讓國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷加強(qiáng)營(yíng)銷推廣。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的升級(jí)，會(huì)倒逼企業(yè)的品牌與口碑的升級(jí)。所以，大部分的企業(yè)都會(huì)越加重視品牌形象的建設(shè)，企業(yè)口碑信息的建設(shè)。

關(guān)于企業(yè)的搜索品牌與口碑，以百度搜索為例，基本上必須要在以下幾個(gè)方面做信息布局。

完善官網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)：

首先完善官網(wǎng)的百度品牌標(biāo)識(shí)，提升品牌的權(quán)威性。從品牌形象角度而言，還是有必要的。特別是在國(guó)內(nèi)的這種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，各種咋騙信息，有這些品牌標(biāo)識(shí)，也有助于提高網(wǎng)民信賴。

百度百科：

百度百科，現(xiàn)在倒是非常多的企業(yè)非常重視。因?yàn)槭前俣绕煜潞诵漠a(chǎn)品的原因，擁有極高的權(quán)重，搜索企業(yè)品牌時(shí)，就有排名。百度百科已經(jīng)具備而且是很多企業(yè)的搜索展示形象。

不過，現(xiàn)在的問題倒是企業(yè)想編輯卻編輯不了。原本百科已經(jīng)開始商業(yè)化，后來估計(jì)因?yàn)?15打了互動(dòng)百科，估計(jì)百度百科的商業(yè)化進(jìn)程又延后了。

百度知道：

百度知道是百度系產(chǎn)品中，百度給予搜索權(quán)重非常高的產(chǎn)品之一。百度知道的內(nèi)容非常容易獲得排名，因此是一個(gè)做品牌搜索信息建設(shè)，不容忽視的一個(gè)渠道之一。

如果正面的信息在百度知道上很少，那么一旦有負(fù)面信息出現(xiàn)就很容易展示在排名結(jié)果前面。而如果正面信息多，負(fù)面信息就不容易出現(xiàn)在搜索第一頁。

百度知道這種，建議企業(yè)是每個(gè)月都得固定量的投入。而且百度知道沒有量，是沒有作用的。

百度文庫：

百度文庫的信息內(nèi)容，也比較容易獲得排名。不過，從排名現(xiàn)象上觀察的話，百度文庫不如百度知道。但作為百度系的產(chǎn)品，百度文庫還是值得做信息布局的。

但一般，百度文庫這種在投放量上，我估計(jì)整體投放個(gè)200篇。做基本的搜索品牌與口碑信息防御作用，就OK。

百度口碑：

雖然百度口碑評(píng)價(jià)的信息很少獲得排名，但百度口碑評(píng)價(jià)的產(chǎn)品入口，非常明顯。因此，也是品牌必須要重視的一塊品牌信息陣地。

而且產(chǎn)品名稱上直接叫百度口碑，這種產(chǎn)品的意義價(jià)值更大。雖然現(xiàn)在可能對(duì)口碑和品牌的影響還沒那么大，但未雨綢繆，也是必須事先布局的方向之一。

知乎品牌口碑建設(shè)：

知乎平臺(tái)上的問答信息，在百度擁有很高的排名權(quán)重，上面的內(nèi)容非常容易獲得排名。

而且，在國(guó)內(nèi)來說，知乎代表著的是真正高端用戶的問答。從內(nèi)容的專業(yè)化程度上來說，知乎用戶的問答的價(jià)值是非常大的。

如果百度能夠收購知乎的話，對(duì)百度來說有極大的幫助。但知乎肯定是不愿意被收購。

知乎上的品牌口碑信息建設(shè)，也是需要企業(yè)長(zhǎng)期投放問題，維護(hù)問題的。

新聞源品牌口碑建設(shè)：

這點(diǎn)的重要性毋庸置疑，借助百度新聞源的媒體，來做品牌信息建設(shè)，品牌曝光，是業(yè)內(nèi)比較常見的方式

這個(gè)方面，也是建議企業(yè)長(zhǎng)期，穩(wěn)定的投放一定量的新聞稿件。

百度貼吧：

百度貼吧的排名價(jià)值，品牌口碑作用價(jià)值，我并不是很看好。貼吧在獲得搜索結(jié)果排名方面比較弱，在搜索品牌建設(shè)中處于不是太重要的位置。

但如果從搜索品牌與口碑的防御角度而言，那就建議階段性的做少量的投放建設(shè)。

百度相關(guān)搜索及下拉框：

百度的搜索下拉框提示詞和百度搜索結(jié)果頁的相關(guān)搜索詞，這兩處如果出現(xiàn)負(fù)面詞的話，對(duì)企業(yè)的影響還是非常大的。

這兩個(gè)雖然與主動(dòng)的品牌口碑信息建設(shè)不同，但也需要企業(yè)密切關(guān)注的區(qū)域。

如果出現(xiàn)負(fù)面信息，還是需要及時(shí)處理的。

從基本套路上講，如果一個(gè)企業(yè)真正針對(duì)以上幾點(diǎn)做足信息布局的話，基本上這個(gè)品牌在搜索引擎，只要不爆發(fā)災(zāi)難性的負(fù)面信息的話，企業(yè)的搜索品牌口碑信息基本還是會(huì)積極發(fā)揮正向的營(yíng)銷作用。然后關(guān)于品牌的搜索信息建設(shè)，信息引導(dǎo)等，都是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。需要不斷的投放和積累正面信息，才能夠壓制負(fù)面信息。建議規(guī)劃上，都是需要按照一年一年的規(guī)劃考慮。