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我非常贊同Tim O’Reilly將互聯(lián)網(wǎng)比作一個操作系統(tǒng)的觀點——這個世界上最大的和最有用的一個。互聯(lián)網(wǎng)有能發(fā)展子系統(tǒng)的特質(zhì)。這一特質(zhì)成功地拋開了一些在只有一個贏家的市場可能性。

互聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)具有運用數(shù)字技術(shù)進行革新的潛力。有些子系統(tǒng)的領(lǐng)域非常清晰，并且有一到兩家大公司占主導(dǎo)地位。而在其它一些不夠發(fā)達的領(lǐng)域中，還有沒這種成功的先行者。

所有的互聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)都會在一定程度上影響現(xiàn)有的用來解決類似問題的行業(yè)。而這些影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

這是世界上首個支持多對多（我把它定義為做雙向的一對多）交流的技術(shù)。

它減少或消除了一些交易成本。

它是世界上最有資本效率的革新空間。

它能引領(lǐng)減少中間環(huán)節(jié)的趨勢。

它使得由功能性的市場縮水。

下面我們看看不同的互聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)并分析它們是如何影響各行各業(yè)的。

（與Tim O’Reilly不同，我認(rèn)為比起子系統(tǒng)這個稱呼，它們從屬性上來說更應(yīng)該是一些應(yīng)用。而由于手機設(shè)備和瀏覽器是互聯(lián)網(wǎng)的門戶，我會對它們分別進行討論。同時，廣告對我來說，盡管它大量地存在于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，我仍然將它當(dāng)做一種商業(yè)模式，而不是一個互聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)。）

在線搜索

搜索領(lǐng)域至今為止還都基本上被Google所掌控。而且在中短期，這個現(xiàn)象并不見得會怎么變化。然而，我還是看到了有關(guān)搜索方面的潛在轉(zhuǎn)變。首先，因為搜索是這樣一個巨大的市場，我們能夠搜索到原始內(nèi)容的可能性越來越低。像Demand Media這樣的內(nèi)容集合網(wǎng)站往往霸占了許多搜索結(jié)果。

“我們要照照鏡子問問自己，‘這是我們想要給用戶帶來的東西嗎？’我們在污染互聯(lián)網(wǎng)。——Jason Calacanis”

第二點是，除了純文本搜索之外，還有其他很多可能性。媒體搜索現(xiàn)在還很不發(fā)達。最大的障礙就是一些缺乏文字語義學(xué)上聯(lián)系的內(nèi)容不能通過PageRank這樣的算法被搜索出。包括書籍、圖片、視頻和音頻。對于這些內(nèi)容，也許很快就會面臨一些革新。

在線零售

零售是一個龐大的子系統(tǒng)，它現(xiàn)在由Amazon掌控。這是一個典型的勝者為王的市場。它的其中一個二級子系統(tǒng)是在線競拍，也擁有像eBay這樣的主導(dǎo)者。

在線零售是長尾理論的產(chǎn)物，并且可以在沒有實體店的情況下進行銷售。至少最近一段時間，我沒有看到這個行業(yè)會有什么實質(zhì)性的革新。也許社交網(wǎng)絡(luò)可能可以改變購物模式。但是至少到目前為止，Amazon好像沒有什么威脅。

媒體入口

媒體入口是一塊巨大的并且暫時還未單獨受到某一個參與者掌控的大領(lǐng)域。然而，一些有獨特風(fēng)格的媒體已經(jīng)開始呈現(xiàn)出壟斷趨勢。Facebook和Flickr占領(lǐng)了照片領(lǐng)域；Apple的iTunes領(lǐng)導(dǎo)了音樂領(lǐng)域；Apple和Netflix占據(jù)了視頻領(lǐng)域；而Amazon則占領(lǐng)了書籍領(lǐng)域。

我們還不清楚當(dāng)報紙業(yè)完全數(shù)字化后誰會占據(jù)主導(dǎo)地位。也不知道當(dāng)媒體流時代替代下載時代的時候會發(fā)生些什么。

現(xiàn)在，像Spotify或者SoundCloud這樣的新興公司已經(jīng)開始嘗試在音頻方面的革新。但是音樂行業(yè)的革新是步履維艱的。這個行業(yè)長久以來都處于被改革的焦慮中。而處在這個領(lǐng)域目前的參與者并不會那么輕易放手。

總而言之，我認(rèn)為這是最重要的具有經(jīng)濟效益的子系統(tǒng)之一，但也是一個混亂艱難的領(lǐng)域。而障礙并不是出現(xiàn)在技術(shù)上。媒體入口需要的是制度的創(chuàng)新。

一對一（個人）交流

這是電話、電郵和即時消息子系統(tǒng)。這塊大部分由Facebook，Skype，Google和Microsoft所掌控。而Facebook在消息方面可能又是最為重要的掌控者。Apple只是在這幾年才通過iPhone加入了這個行列。我認(rèn)為這個領(lǐng)域的革新還有很大的空間，但是看起來新的參與者將會越來越難以進入這個領(lǐng)域。

一個有趣的問題是，這些不同形式的一對一交流是會最終趨向形成一個統(tǒng)一的通信形式，或是維持現(xiàn)狀，抑或是分離得更開？我傾向于第一種假設(shè)。盡管人們想要區(qū)分在生活中所扮演的不同角色，但是他們?nèi)匀粫Ｍ軌蛲ㄟ^同一種渠道來處理文本、聲音和影像上的一對一交流。

一對多（廣播）交流

這是由用戶希望得到公共聽眾的意愿衍生出來的子系統(tǒng)。當(dāng)它以網(wǎng)頁形式出現(xiàn)時，Google的博客平臺Blogger，Wordpress和新近的Tumblr占據(jù)了主導(dǎo)地位。而在視頻方面，Google的Youtube獨領(lǐng)風(fēng)騷。播客（Podcasting）這種廣播音頻的形式似乎現(xiàn)在還沒有被壟斷。

從某個角度來說，這種能夠以零成本向公眾廣播內(nèi)容的方法已經(jīng)融入到了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中。它是最重要的和最與生俱來的子系統(tǒng)，但是也是最分散和最開放的一類。讓我們希望它能保持現(xiàn)狀吧。

多對多（社交）交流

很多人都習(xí)慣于將廣播歸入社交媒體這塊。而我認(rèn)為社交媒體應(yīng)該是一種實時網(wǎng)絡(luò)。社交媒體是以Twitter為先鋒的子系統(tǒng)。而Facebook將社交媒體推向了更為開放的交流，并坐上了社交媒體平臺當(dāng)之無愧的第二把交椅。不過Twitter相比Facebook仍然有三點重要的不同之處：它是默認(rèn)對所有人公開的，它讓不對稱關(guān)系（follow）代替了對稱的朋友關(guān)系，它只能控制在160個字以內(nèi)。

目前，還沒有其他平臺能夠與之在社交媒體或是實時網(wǎng)絡(luò)方面相抗衡。社交分享的數(shù)據(jù)顯示社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和搜索一樣，成為了瀏覽量的最要來源。在這個領(lǐng)域當(dāng)然還有發(fā)展的空間，但是現(xiàn)有的狀態(tài)似乎已經(jīng)很不錯了。

社交網(wǎng)絡(luò)

這個子系統(tǒng)在社交圖表擁有者的控制之下。它的老大Facebook，已經(jīng)將對手們都遠遠地甩到了后頭。而且這個勢頭在目前無法壓制。它的二級參與者都是基于一些諸如商務(wù)（LinkedIn）和離線關(guān)系（Meetup）這類的框架所建立的。

很多參與者是在Facebook的平臺之上進行革新。其中之一便是Zynga。Zynga的成功已經(jīng)可以重新定義一個全新的子系統(tǒng)了，也就是社交游戲子系統(tǒng)。社交游戲的巨大成功給Facebook帶來了另一個提示：這個平臺除了能給游戲作為基礎(chǔ)設(shè)施，還能不能有些其他的用途？

沒有人能夠阻止Facebook在這個領(lǐng)域成為霸主。然而，社交目的除了單純的社交網(wǎng)站之外，還和組織、商業(yè)有著密切的關(guān)系。Facebook確實有著最廣泛的社交圖譜，但是它并沒有能夠?qū)崿F(xiàn)所有的社交目的。社交所囊括的內(nèi)容絕不僅限于分享照片和更新狀態(tài)。

支付

這個子系統(tǒng)的主導(dǎo)者是PayPal。當(dāng)然其他很多公司都在尋找進入這個領(lǐng)域的渠道，包括虛擬貨幣（比如Facebook的Facebook Credits）或是像手機支付這樣的新渠道（比如Twitter的聯(lián)合創(chuàng)始人Jack Dorsey給我們帶來的Square）。在我看來，很顯然，并不是所有這些不同的支付系統(tǒng)都將能笑到最后。

現(xiàn)在在支付領(lǐng)域中的革新顯然都是由越來越普及的社交和手機應(yīng)用所觸發(fā)的。最終，支付還是會形成一個以贏家獲得大部分利益的局面，而PayPal就是最有可能可以笑到最后的那一個。如果它的用戶群繼續(xù)穩(wěn)步增加的話，那么不久后的將來，它的重要性肯定會超越它的母公司eBay。

本地零售和服務(wù)（LBS）

互聯(lián)網(wǎng)的LBS子系統(tǒng)主要是以像Foursquare這樣的手機服務(wù)和類似地址號碼薄的Qype這樣的服務(wù)為先鋒隊伍。然而，Groupon才是首先激發(fā)這個市場潛能的那一個。它使得在這個市場中以最快的速度獲取最大的價值成為可能。

本地化指導(dǎo)是大勢所趨，而將其迎合本地的商業(yè)仍然是一個大有可為的方面。Groupon是否能夠成為一個真正的大贏家？這是最后一個嗎？時間會告訴我們答案。但是有一件事情可以確定：在這個領(lǐng)域中，正在有一些改變悄然發(fā)生。

云計算

云計算是以技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)備作為一項服務(wù)（包括存儲、計算、托管各個方面）。它現(xiàn)在被Amazon的Amazon網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所掌控，而排第二位的就是Google的Google應(yīng)用引擎。云計算是一個典型的規(guī)模商業(yè)。它是一個對于進入時間非常敏感（越早越好）并且有很高門檻的東西。

然而，在這樣一個平臺上還有很大的發(fā)展空間。以Heroku為例，在一項絕妙的服務(wù)革新中，它在AWS的基礎(chǔ)上建立了一個非常有價值的應(yīng)用平臺服務(wù)。同時一些軟件服務(wù)公司也保留了它們的基礎(chǔ)設(shè)備。在商業(yè)界，SalesForce是一個最重要的公司。

云計算仍然處在嬰幼兒時期，而且會隨著時間的推移獲得更加重要的地位。以基礎(chǔ)設(shè)備、平臺和軟件為服務(wù)的公司可以為今后的新興公司添磚加瓦。就像沒人希望做重復(fù)勞動或者擔(dān)心電力供應(yīng)的問題，大多數(shù)人也不想自己去建立這樣一個數(shù)據(jù)中心。計算的基礎(chǔ)設(shè)施將會變成一種商品，從這個角度來說，這個領(lǐng)域的發(fā)展空間已經(jīng)被阻斷。

眾包

眾包指的是一個提供人力外包的子系統(tǒng)（個體勞動力，合作，協(xié)作）。和外包的一對一不同，眾包指的是一對多。眾包在基礎(chǔ)設(shè)施層面還沒有一個主導(dǎo)力量。先行者Amazon的Mechanical Turk并沒有得到太大的突破，而新的像ClowdCrowd和CrowdFlower這樣的公司仍然在試圖尋找足夠的資源。

盡管如此，在我看來，這個子系統(tǒng)需要一個良好的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施來支持。一旦它形成了，那么它將可以獲取這個市場的一個很大部分。這些應(yīng)用已經(jīng)很廣泛了，而且到目前為止，大多數(shù)像99designs或是LiveOps這樣的眾包服務(wù)是使用他們自己的人力資源。

就像我常常會思考很多有關(guān)未來的工作和數(shù)字化工作會如何改變這個社會的問題一樣，我認(rèn)為眾包將會是所有互聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)中最具有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€。

金融

令人驚訝的是，互聯(lián)網(wǎng)的金融子系統(tǒng)至今并沒有被深入發(fā)掘。我能想到一個只僅限于美國的公司在從事這種類似個人金融的服務(wù)：Mint.com。這家公司已經(jīng)被Intuit收購。那么全球化的Mint還沒有出現(xiàn)？

除此之外，Mint只提供金錢的管理服務(wù)。那么個體借貸和集資，甚至是個人基金呢？為什么不參照一下銀行的做法，在這里創(chuàng)造出一種新的商業(yè)模式呢？

所以，金融是下一個需要被打亂的行業(yè)。因為金錢恰好只是一些數(shù)字的東西，它能夠很容易的在這個信息時代被完全改造。

教育

教育是一個初級子系統(tǒng)，仍需大范圍的革新。當(dāng)然，到現(xiàn)在還沒有一個非常清晰的藍圖指引我們教育應(yīng)該向何處發(fā)展。但是有些東西是確定的：現(xiàn)在談教育已經(jīng)沒有什么特別的意義了，因為文憑很大程度上來說已經(jīng)過時了，簡歷正在被社交網(wǎng)站的個人資料所替代，而網(wǎng)頁本身就已經(jīng)成為了二十一世紀(jì)的教科書。

誰會成為教育界的先驅(qū)？這個子系統(tǒng)已經(jīng)能夠容得下大平臺的發(fā)展了還是仍將散亂不堪？我的想法是，將來，這個世界上的每個人都有機會接受最好的教育；都可以向最好的老師和最棒的思想者學(xué)習(xí)；都可以接觸到最容易理解的課本；并且得到最完整和最重要的第一手資料。

怎樣才能把他們整合起來？我不清楚。但是機會就在那里，而且這些零碎的東西正在一步一步地被拼湊起來。

能源

能源是在可見的將來最可能會被數(shù)字化技術(shù)影響的東西。電子和光子是數(shù)字傳輸?shù)妮d體，而同時電子又能被數(shù)字所控制。對于能源互聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)來說，最基本的方向應(yīng)該是智能電網(wǎng)（Smart Grid）這樣的東西——通過提高能源效率來降低電價。而已經(jīng)有先驅(qū)者進入了這一行業(yè)。

數(shù)字化的各類能源將會在電力的應(yīng)用之后陸續(xù)出現(xiàn)。當(dāng)汽車的能源將要消耗完時，它們將可以在晚上進行能量補充。最優(yōu)化的方式是能源消耗由本地小電網(wǎng)來提供。

但是智能電網(wǎng)仍然很不完善。它們需要復(fù)雜的安全模式來阻止像Stuxnet這樣的病毒的大范圍攻擊。當(dāng)能源基礎(chǔ)設(shè)施實行數(shù)字化管理之后，它也需要防止病毒入侵。

醫(yī)療

醫(yī)療將會成為一個很難進入的子系統(tǒng)，所以到目前為止，仍然沒有什么突破。首先，它很難被數(shù)字化，也就是說，數(shù)字化的醫(yī)療保健將要能夠通過醫(yī)生作為媒介轉(zhuǎn)化為能量。加之醫(yī)療可能是最私人的東西，所以更加增添了改變現(xiàn)狀的難度。

顯然，能做的事情還有很多。比如在不危及病人的隱私的情況下，醫(yī)療記錄可以被電子化。醫(yī)患間的費用可以通過電子支付手段來解決。通過檢測和算法式的監(jiān)控可能可以以預(yù)防代替治療。游戲機制也可以讓人們更為主動地對待醫(yī)療保健。

不管將來在醫(yī)療方面會有怎樣的變化，它的發(fā)展肯定會非常緩慢，因為關(guān)鍵的技術(shù)信息需要依靠的三大媒介是：醫(yī)生、醫(yī)院和健康保險。

政府

政府將來也會數(shù)字化，而民主參與也能以此形式表現(xiàn)。就目前來說，我們可以想象這將是一個非常漫長的過程。政治象征著權(quán)力，而當(dāng)權(quán)者并不希望權(quán)力從他們手中溜走。

不管怎么說，我們可以展望一下未來，那時候我們可以通過數(shù)字化參與投票而不用擔(dān)心作假。如果有其他的組織機構(gòu)來推進政府施行這項措施，這并不是一件不可能發(fā)生的事情。我們可以想到WikiLeaks和Liquid Democracy這類東西。

互聯(lián)網(wǎng)的政府子系統(tǒng)是發(fā)展最不完善的，同時也是在短期內(nèi)最難看到發(fā)展前景的領(lǐng)域。然而，數(shù)字化政治的潛在利益是巨大的。在短期內(nèi)，這個領(lǐng)域的革新最有可能被數(shù)據(jù)公開運動所推動。