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    網(wǎng)站運營的關(guān)鍵要素之用戶運營

    作者:草根香蕉皮 瀏覽:189 發(fā)布時間:2018-05-30
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    有很多人都有這樣一個誤區(qū),認為自己SEO做的好,持續(xù)內(nèi)容更新,做好網(wǎng)站的維護,流量就會增加,就會有更多的用戶。但是結(jié)果上,網(wǎng)站流量越來越少,苦思冥想也找不出問題所在。其實上述是一個很大的誤區(qū)。我們做網(wǎng)站的根本目的是提升網(wǎng)站的銷售盈利,而這些都需要用戶的驅(qū)動。如果沒有達到我們銷售的目的,我們SEO優(yōu)化又有什么作用。網(wǎng)站優(yōu)化只是我們達成目標的工具,所以要針對我們的目標受眾——用戶層面。



      網(wǎng)站運營的關(guān)鍵要素之用戶層面好推建站


      一、用戶需求:


      作為建站的目的,我們要考慮網(wǎng)站的核心定位是什么,用戶的需求是什么。就是要考慮我們的目標受眾,明確用戶在你這里想要得到什么,一步步的幫助用戶完成這個目標。那么我們應(yīng)該怎樣把握客戶的需求。一個是網(wǎng)站的定位,還可以通過搜索引擎,客戶的需求一部分會通過搜索引擎顯示出來。比如我們的A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),創(chuàng)業(yè)二字跟我們緊密關(guān)聯(lián)。所以,我們清楚了目標畫像,我們才能做有意義的投入和輸出。


      二、給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)


      我們網(wǎng)站的頁面不需要五花八門的內(nèi)容。對于用戶來說,我們的網(wǎng)站能給予他們很大的幫助,讓客戶有認同感和被服務(wù)的感覺。現(xiàn)在流行一種新型的網(wǎng)站優(yōu)化策略,即在網(wǎng)站頁面設(shè)計簡潔明了,目的就是為了操作簡單,客戶更容易上手,用戶動動鼠標就可以了解到想知道的內(nèi)容。比如說百度搜索頁面,只要會打打字,然后點鼠標就可以解決問題。比如A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),創(chuàng)業(yè)、站長、電商的分類非常明確,方便用戶。


      三、內(nèi)容更新


      傳統(tǒng)的網(wǎng)站優(yōu)化人員常常把內(nèi)容更新單獨地看待。我更愿意把內(nèi)容更新和用戶結(jié)合在一起來看。歸根結(jié)底,我們服務(wù)的對象還是用戶。單獨看待內(nèi)容更新的容易有這樣一個誤區(qū),內(nèi)容更新的頻率不低,內(nèi)容也是自己絞盡腦汁想出來的原創(chuàng)精華或是覺得別人寫的不錯轉(zhuǎn)載過來的,怎么效果很差。我看過很多網(wǎng)站的內(nèi)容,就是蹭著熱點去的,跟網(wǎng)站的內(nèi)容完全不服。比如一個教育網(wǎng)站的首頁竟然是明星綜藝相關(guān)的頭條,跟網(wǎng)站的實質(zhì)內(nèi)容完全不符。對于想看明星八卦內(nèi)容的用戶來說,很小的幾率會看到這樣一個網(wǎng)站,因為搜索機制跟網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞就不相符,可想而知,權(quán)重會低到什么地步,而對于想要學習的來說,又會厭惡這樣的網(wǎng)站,就算是原先積累了一部分用戶,前期的努力也相當于白費,這才是南轅北轍。


      這個例子并不夸張,只是希望大家經(jīng)營網(wǎng)站的時候不要進入這樣一個誤區(qū),娛樂網(wǎng)站就做娛樂相關(guān)內(nèi)容,學習網(wǎng)站就做學習相關(guān),每一行多都有很多熱點,我們都可以去發(fā)掘。注意去蹭熱點流量也要去做跟我們網(wǎng)站有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,這樣權(quán)重等方面還會提高,是網(wǎng)站運營的非常有效的途徑。比如我們的A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)做的是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),就可以跟隨最近的熱點,更新小米上市和騰訊有沒有理想之類的文章來引流。



      網(wǎng)站運營的關(guān)鍵要素之用戶層面好推建站


      四、活動策劃


      活動的策劃也是針對用戶。有創(chuàng)意的活動策劃可以吸引更多的用戶,提升網(wǎng)站知名度、品牌度和提高市場占用率。但是也要考慮活動的可操作性和可執(zhí)行性,切記天馬行空,否則會流失用戶。我們策劃的活動要根據(jù)網(wǎng)站的實際情況和市場情況,促進消費這樣一重要信息傳達給用戶,以包裝用戶為目的,讓用戶實實在在地參與進來。我們的受眾群體要能接受我們傳達的信息,然后消費,有購買的力度。活動盡量精簡,避免很多不必要的步驟信息,不然很容易造成混亂,主次不分。往往有很多網(wǎng)站活動搞得非常熱烈,現(xiàn)場氣氛濃厚,但是很少是我們網(wǎng)站的受眾用戶,圍觀的人居多,只是造成了這樣熱鬧的假象,最終活動大打折扣。所以活動策劃的前期,針對用戶的市場調(diào)查和分析不可缺少。


      總之,我們做網(wǎng)站的目的是要以客戶為中心,讓客戶感覺到網(wǎng)站提供的價值,吸引客戶并留住客戶,運營我們的客戶也是優(yōu)化我們的網(wǎng)站。


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