支付寶被央行罰款18萬
作者：徐小樣
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發布時間：2018-04-09
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來自央行官網消息，因支付寶涉及金融消費者知情權保障不充分、個人金融信息使用不當等7條違法行為，近日，中國人民銀行杭州中心支行對支付寶開出18萬罰單。
來自央行消息，2018年3月22日，中國人民銀行杭州中心支行對支付寶（中國）網絡技術有限公司開出罰單。公告顯示，支付寶涉及7條違法行為：1、客戶權益方面：（1）金融消費者知情權保障不充分；（2）消費者的自主選擇權保障不充分。2、產品宣傳方面：（1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；（2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；（3）處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符。3、個人信息保護方面：（1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則；（2）個人金融信息使用不當。
依據此7條違法行為，根據《非金融機構支付服務管理辦法》，處罰款3萬元；根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計18萬元。
這并非支付寶首次被罰，據今年2月《中國外匯》雜志報道，支付寶因跨境外匯支付服務經營范圍問題、跨境外匯支付服務國際收支統計申報問題，被處以罰款60萬元人民幣；財付通（微信支付）因未按照規定向有關部門報送異常風險報告等資料、為非居民辦理跨境外匯支付業務未做備案，被處以罰款60萬元人民幣。
2017年5月10日，中國人民銀行上海分行在官網作出行政處罰公示，支付寶因違反支付業務規定被央行要求限期改正，并處以罰款人民幣3萬元。同日，中國人民銀行深圳分行也在官網公布對財付通的處罰信息，公示顯示，財付通支付科技有限公司因未嚴格落實《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》相關規定被央行處以3萬元罰款。這是央行首次公開披露對財付通、支付寶的處罰行為。
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