網(wǎng)站的廣告或網(wǎng)站SEO優(yōu)化能夠把網(wǎng)站關(guān)鍵詞排到各大搜索引擎前面，能獲得從搜索引擎中帶來的流量，能提高網(wǎng)站的知名度，但作為一個企業(yè)型的網(wǎng)站，你剛做到這一步還是不行的，因為企業(yè)網(wǎng)站最終的目的，是能夠達到利用網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品。

這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)站能夠具有良好的用戶體驗吸引客戶，留住客戶，最終通過良好的網(wǎng)站用戶體驗、周到的客服以及完善的售后服務(wù)把流量轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者。

如今搜索引擎的算法越來越復(fù)雜，越來越先進，做好網(wǎng)站用戶體驗一定會讓SEO的效果得到最大程度的體現(xiàn)，如何才能做好用戶體驗，我們必須把握好網(wǎng)站的每一個細節(jié)，這些細節(jié)如何體現(xiàn)，必須站在一個用戶的角度去體驗網(wǎng)站的友好程度，下面我就借助我博客的平臺來談?wù)勎覍ζ髽I(yè)網(wǎng)站的體驗，如何讓SEO與用戶體驗相結(jié)合。

一、企業(yè)網(wǎng)站功能

網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響，簡單的來說，我覺得各位企業(yè)站長首先需要做好以下3點：

1、網(wǎng)站程序

支持圖文動畫混合編排，能能夠上傳圖片、動畫、電影、附件，發(fā)布資訊可以方便管理，修改，刪除等，后臺能活方面，能在前臺顯現(xiàn)整潔標(biāo)準(zhǔn)的資訊內(nèi)容，全站能生成靜態(tài)格式。

2、網(wǎng)站交互

能與網(wǎng)站的信息資訊互動起來，方便訪客反饋意見，有論壇、博客等，能讓網(wǎng)站成訪客信息思想交互的平臺。

3、網(wǎng)站統(tǒng)計

全站采用統(tǒng)一的網(wǎng)站統(tǒng)計，能提供時段分析、關(guān)鍵詞分析、在線分析、瀏覽分析等，方面網(wǎng)站管理第一時間獲取用戶對網(wǎng)站的需求，增添最新、最實用的信息。

二、企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站本身就是服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品帶來宣傳，欄目之間的設(shè)定都是在服務(wù)于如何讓網(wǎng)站更吸引客戶，更能抓住客戶心理，方便用戶瀏覽網(wǎng)站而設(shè)定制作。

1、網(wǎng)站文件名以英文或漢語拼音命名，便于記憶，便于推廣。

2、明確實用的網(wǎng)站導(dǎo)航，三次鼠標(biāo)點擊以內(nèi)能讓訪客找到底想找的信息。

3、首頁框架、分類框架、頁面模型分析分確，排列整齊，增加網(wǎng)站地圖功能，網(wǎng)站欄目清晰明了。

通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等，一個設(shè)計水平較高的常見問題解答，應(yīng)該可以回答80％以上顧客關(guān)心的問題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率、節(jié)省了服務(wù)成本。

三、企業(yè)網(wǎng)頁布局

顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的，對信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度。

所以，我們就需要以產(chǎn)品或服務(wù)的展示來對企業(yè)網(wǎng)站進行布局，比如說：

1、文字處理

文字的字號、字體、行距，要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè)，合理的調(diào)整。

2、圖像編排

圖像能更加體驗網(wǎng)站的美觀，它能直觀、生動，地把那些文字無法表達的信息表達出來，易于瀏覽者理解和接受，把握好圖像的處理，能增加網(wǎng)站的粘度，使訪客流連忘返，更喜歡您的網(wǎng)站。

3、網(wǎng)站版型

是在文字與圖像搭配設(shè)計下，營造出不同的瀏覽效果與裝飾設(shè)計風(fēng)格，這方面要注意要，網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等，尤其是企業(yè)網(wǎng)站的首頁布局。

四、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。

因此，擁有一個網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個強有力的宣傳工具，這就是企業(yè)網(wǎng)站具有自主性的體現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)站建成之后，合理組織對用戶有價值的信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)，當(dāng)企業(yè)有新產(chǎn)品上市、開展階段性促銷活動時，也應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，將有關(guān)信息首先發(fā)布在自己的網(wǎng)站上。

對于企業(yè)網(wǎng)站來說，我建議內(nèi)容最好不是抄襲來、不是轉(zhuǎn)載的、不是垃圾內(nèi)容，是高質(zhì)量的、原創(chuàng)的，因為原創(chuàng)的內(nèi)容更能提高網(wǎng)站的價值度、專業(yè)度，更能提高流量，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，大量的原創(chuàng)內(nèi)容是建立網(wǎng)站信譽與權(quán)威關(guān)鍵，更能提高網(wǎng)站信任度，用戶體驗，幫助網(wǎng)站品牌的宣傳推廣。

五、企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗應(yīng)注意什么？

簡單的說就是用戶對網(wǎng)站需求和網(wǎng)站的粘度，如何提高用戶體驗，是網(wǎng)站的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容綜合性的設(shè)計。

而用戶體驗講究從網(wǎng)站印象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實用性、網(wǎng)站內(nèi)容等綜合因素來改善網(wǎng)站環(huán)境，提高用戶體驗，合理的推廣與提高網(wǎng)站用戶體驗，是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的重要因素。

1、明確你的意圖

當(dāng)訪問者進入你的企業(yè)網(wǎng)站時，是否容易搞清楚你到底是做什么的？若不是，就有問題了，有些行業(yè)確實讓人很費解，但是，沒有關(guān)系，你應(yīng)該像任何訪問你網(wǎng)站的人解釋你到底是做什么的，你的產(chǎn)品或服務(wù)都提供了什么好處，增加客戶留言。

你可能認為只有內(nèi)行人才會進入你的網(wǎng)站，那你就錯了，這些人可能會是你的初期觀眾或銷售源，但是很必然的一點，你會從那些不像你這樣知道行業(yè)術(shù)語的潛在顧客那獲得流量，不要說的太讓人費解，用行外話和你早期的聽眾交談，也不會占用很多時間。

而且不論你對誰說，如果訪問者需要多于一兩秒的時間才能知道你是做什么的，那你就可能失去他們。

2、導(dǎo)航系統(tǒng)

大部分導(dǎo)航欄都只是鏈接到各個網(wǎng)頁的鏈接清單，即使你的導(dǎo)航鏈接著你所有重要的網(wǎng)頁，不規(guī)范的導(dǎo)航系統(tǒng)也會讓訪問者覺得復(fù)雜，就像是每一個網(wǎng)站都被肢解成很多部分，關(guān)于公司的信息在一個版塊，關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息又在另一個版塊，如果你有多種產(chǎn)品目錄，那它們也會這樣被分成好幾個部分。

實現(xiàn)一個規(guī)范的導(dǎo)航系統(tǒng)，可以讓訪問者們更加快捷的找到他們感興趣的網(wǎng)頁，他們需要思考(和搜索)的越少就越好。

3、添加獨特的產(chǎn)品信息

許多人從制造商那得到產(chǎn)品的說明，這本來是沒有問題的，但你還是得創(chuàng)造更好的或是加入自己獨特的產(chǎn)品信息，不要原本照搬。

一切從1開始，創(chuàng)建你自己的聲音，僅僅使用錄音描述，也是不夠的，讓你的說明人性化、談?wù)勀銈€人的獨特感受，或是你認為對你的訪問者來說比較重要及他們可能會想知道的信息，你提供的信息越獨特，你的網(wǎng)站與其它網(wǎng)站相比，就越突出。

4、套用格式

除了首頁看起來要與網(wǎng)站內(nèi)部其它的網(wǎng)頁不一樣外，網(wǎng)站其它的網(wǎng)頁都應(yīng)該使用一致的套用格式，你的頁眉、導(dǎo)航和頁腳都應(yīng)該一致，最大限度上，你所能做的是經(jīng)常更換網(wǎng)站上各個網(wǎng)頁的格式，這會造成混亂，就像是莊稼人參加政壇。

訪問者們一致認為，他們可以信賴的信息一般都出自相同的地方，不論你網(wǎng)站的哪一個網(wǎng)頁都應(yīng)該相似，這個一致性可以保證他們更快的獲得想要的信息。

5、給網(wǎng)站留一種獨特的聲音

網(wǎng)站上不要是純粹的企業(yè)發(fā)言或沉悶的事實陳述，給自己的網(wǎng)站一種獨特的聲音，讓訪問者們同鳴，這種聲音可以防止你遠離了某些人，如果你們行業(yè)銷售的產(chǎn)品是可以被任何其它的銷售對象所輕易購買的，那就更為重要。

怎樣才能讓你的產(chǎn)品變的更好？也許，沒有任何的方法，但是網(wǎng)站別具一格的聲音，可以讓你從其它網(wǎng)站中區(qū)別出來，且感覺相當(dāng)出色。

6、建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)部搜索

一個 網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)部搜索 專欄，可能會出現(xiàn)正反兩個效果，具體要看它如何運行，如果公眾并不認為你的網(wǎng)站內(nèi)部搜索很優(yōu)秀，那你最好不要有這個專欄，每一次，我到網(wǎng)站上去搜索我本來就知道他們有的產(chǎn)品，結(jié)果他們網(wǎng)站內(nèi)部搜索出來的結(jié)果都為0，這是相當(dāng)糟糕的。

如果你搜索出現(xiàn)的相關(guān)結(jié)果并不是100%準(zhǔn)確，你將會失去這次銷售機會，這是很淺顯的道理，通過導(dǎo)航或者網(wǎng)站地圖讓你的訪問者瀏覽你的產(chǎn)品，比在網(wǎng)站內(nèi)部搜索里誤導(dǎo)他們要好的多。

優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)部搜索專欄還有些其它的重要因素，如果搜索的產(chǎn)品確實不存在，應(yīng)該產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果，如果搜索的是某一具體產(chǎn)品，剛好有與它相比較的產(chǎn)品，那這些比較的產(chǎn)品也應(yīng)顯示到搜索頁上。

同理，針對拼寫錯誤的搜索，如果我們能正確識別，也應(yīng)提交正確的結(jié)果。

一定數(shù)量的潛在網(wǎng)站銷售機會的丟失，是因為網(wǎng)站內(nèi)部的搜索量相當(dāng)大，如果訪問者沒有得到結(jié)果，他們就會去尋找有他們想要信息的網(wǎng)站，原本可以銷售成功的，為什么要失去這次機會呢！

7、修正驗證程序

我從未聽說過驗證程序是不需要修正的，具體修正多少，要看你的程序有多糟糕了，但通常都可以做一些修補改進。

要確定，你的驗證程序給訪問者提供的步驟要盡可能少，每個點擊的訪問者被強迫作出檢查，這為訪問者提供了一個徹底放棄的機會。

對此，我的建議是：減少驗證表格的填寫，呼吁采取行動，把相關(guān)的產(chǎn)品放置在戰(zhàn)略性位置并對一些命令做簡化的修改，簡化驗證程序。

8、后續(xù)交流

交流是企業(yè)成功的關(guān)鍵，如果你讓領(lǐng)先的地位逐漸落幕，就等于拒錢于千里之外，后續(xù)有很多方式，像回復(fù)電話、后續(xù)電話、后續(xù)電子郵件、自動應(yīng)答和電子郵件確認等，每個方法都必須不斷分析，以保證它們發(fā)揮潛在的最佳效用。

像自動確認郵件這類小事，都會給潛在的顧客特別的印象，他們能從你說話的內(nèi)容和方式上獲得信息，判定你們是怎樣的公司，后續(xù)，可以幫助訪問者們決定是否要和你們企業(yè)合作。

9、建立網(wǎng)站地圖

如果你沒有一個大網(wǎng)站，那就相當(dāng)困難，這種情況下，創(chuàng)建網(wǎng)站地圖不僅費時而且很難維持更新，如果你的網(wǎng)站經(jīng)常更新、添加或刪除網(wǎng)頁，那就更麻煩了。

但是，大網(wǎng)站就可以從這些網(wǎng)站地圖中獲益，你也可以考慮，在你的網(wǎng)站地圖上創(chuàng)建一種可以每天、每周或是每月自動更新的文本，維持網(wǎng)站地圖的更新。

在我看來，網(wǎng)站地圖可以給訪問者提供了一種更便捷的方式進入你所有的網(wǎng)頁，把它想象成是一個桌面目錄，訪問者只要輕輕一擊，就可以準(zhǔn)確到達所指定的頁。

這些可點擊的目錄幫助那些迷失的訪問者快速又簡便的找到他們想要的信息，且不需要經(jīng)過多層次的導(dǎo)航，你讓訪問者越快獲得正確的信息，你得到的轉(zhuǎn)化也就越多。

10、隱私政策

有人在網(wǎng)頁上看到過隱私政策嗎？誰在乎呢！或許他們根本就不會去注意，但是他們還是想知道你們是否會認真的對待別人的隱私。

所以，我建議你不僅僅要想出一個像樣的隱私政策，還要把它鏈接到你的每個網(wǎng)站上，這讓訪問者們覺得你很在意他們的隱私，認為這種形式是為了保護他們公司的信息，他們相信，就算他們不去閱讀，也是很有保證的。

企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能并不是固定不變的，各個企業(yè)的經(jīng)營狀況不同，對網(wǎng)站的功能需求也并不一樣，這就需要企業(yè)網(wǎng)站的站長與企業(yè)的經(jīng)營策略需要相適應(yīng)。

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的不同階段，對網(wǎng)站功能的需求不同，網(wǎng)站功能也相應(yīng)有一定的差異，而隨著企業(yè)流程的不斷深化，企業(yè)網(wǎng)站也將不僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)營銷的工具，而是要涉及到流程中的各個領(lǐng)域。