分析結(jié)果:

    1、頁面有一個"新用戶注冊"的地方,卻沒有老客戶登錄的地方.設(shè)計者似乎想讓客戶點(diǎn)擊"我的帳戶"或"我的購物車"后寫登錄信息.但一般用戶會找:"登錄"和"注冊"字眼.

    2、頂部,"我的購物車" 和 頂部中間 "我的購物車中有1件商品".似乎有點(diǎn)重復(fù).重復(fù)的不好之處是,顯得頂部內(nèi)容很多,不明晰.還有是很羅嗦.

    3、頂部,我的"我的狀態(tài)"是什么意思?搞得用戶現(xiàn)在也不明白"我的帳戶"又是什么意思了. 4、頂部右邊,簡體、繁體.建議如果真要做繁體的,可以把這個放到頁面的底部,即頁腳.想想有多少人用到這個按鈕,沒有必要做得那么明顯,在右上方.而且它比"切換城市"還明顯.(繁體字頁面,現(xiàn)在是亂碼,IE6).

    5、切換城市,太不明顯了.我剛上來時,找了比較長時間.

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    這一大串?dāng)[在那邊,搞得用戶頭很暈呀.必須的、很有意義的鏈接才放那個位置.那個位置是千金難買寸像素的地方.

    7、導(dǎo)航的產(chǎn)品分類,相當(dāng)不錯,果然是專業(yè)的電器專家.

    8、搜索功能目前都不能用.

    9、用戶要對某個產(chǎn)品進(jìn)行評價時,發(fā)現(xiàn)沒有"注冊"的鏈接.

    10、點(diǎn)擊"本地區(qū)評論"時,發(fā)現(xiàn)什么反應(yīng)也沒有.確切說,可以不要有這個"本地區(qū)評論".北京對某個手機(jī)的評論和深圳的用戶對其評論有什么區(qū)別?顯然沒有區(qū)別.

    11、我瀏覽過的商品,需要有"清空"的功能.

    12、某個商品的具體頁面上,左側(cè)同類商品推薦,沒有話需要提示下,或者不顯示,不然這樣留白著,用戶還以為網(wǎng)頁還沒加載完呢.

    13、"貨到付款"這一點(diǎn)非常重要,因為用戶如我,很關(guān)心付款方式呀.所以請在"購買"按鈕附近突出"貨到付款",而且點(diǎn)擊"貨到付款",出一個tip說明下就行,不要出現(xiàn)一個新的頁面,轉(zhuǎn)移注意力.

    14、建議:那個"商品對比",這樣跳動其他很煩的,固定在哪一個地方好一點(diǎn).

    15、"訂購電話"旁邊的那個客戶小姐呀,呵呵,太普遍了.國美的mm找一個放上會很多.形象問題.

    好了,剛才是用消費(fèi)者的角度來講"用戶體驗".現(xiàn)在講講和SEO有關(guān)的.

    1、到底要不要"切換城市",這個問題估計值得爭議.而且它還用了ip對地方的判斷自動獲取城市.我的觀點(diǎn)是,不要這樣做.國美就是國美,用戶上來就可以挑選商品就行,和城市沒有什么關(guān)系.價格什么的都一樣,沒有城市之分的.客戶訂單生成后,國美該怎么自己去辦,客戶等著收貨就行,不用關(guān)心"我剛才選了哪一個城市".而且,目前的情況很亂,我本來購物車?yán)锩嬗幸粋€商品的,換了一個城市居然就沒了.如果要切換城市,域名也不能像目前這樣做的.我剛上去時,還以為不是國美的呢,因為域名是www.gome.com.cn網(wǎng)站怎么是深圳國美呢?那其他地方的國美域名是什么?客戶都不懂這些的,他們會很郁悶的.