有的企業(yè)把網站當成了企業(yè)文化的展示區(qū),以為的追求美觀,使用了大量圖片,FLASH各種特效,網站打開速度慢,并且產品信息極少,甚至連企業(yè)的聯(lián)系方式都不好找,本應該作為宣傳窗口和營銷通道的企業(yè)網站,卻成為了形同虛設物件。據數據顯示,國內有高達74.3%的企業(yè)網站不能有效的吸引客戶,網站變成了擺設和花瓶甚至雞肋,網站如何發(fā)揮出營銷價值?
有的企業(yè)為建網站而建站,忽略了網絡營銷的基本功能,部分的網站建設服務商一味迎合企業(yè)喜好,在表面上下足功夫,拉高網站建設費用,至于功能和營銷在應用環(huán)節(jié)不做深究。
有的企業(yè)完全忽視網站在搜索引擎上的推廣,網站發(fā)布之后,就覺得客戶會自動上門。殊不知道,不推廣網站,就好比在偏遠的山區(qū)開商店,就算產品質量再好,價格再公道,也不會有人知道,更不會有任何的回報,幾千,幾萬甚至幾十萬的網站就白白的荒廢在手里,酒香不怕巷子深的道理在互聯(lián)網上根本無法兌現。
造成這種局面的主要原因,就是因為企業(yè)對于網絡營銷沒有正確的認識,網絡營銷是一個系統(tǒng)的工程,網站建設,搜索引擎推廣策略,廣告投放策略,線下營銷服務環(huán)節(jié),只有精心的運作好這幾個基礎工作,才能夠取得理想的網絡營銷效果。
為了幫助企業(yè)走出網絡營銷的旱區(qū),另外憶五在此跟大家分享一下網站建設的技巧及方法,同時也期待,各行各業(yè)的精英們能夠將網絡營銷工作做的更好,更成功。
下面分析幾個常見的網站問題:
1、網站打不開
首頁位置使用了過多的FLASH及圖片,導致網站文件過大,網站打開速度慢。使用FLASH做導入頁時未做SKIP按鈕,導致客戶等待時間過長而關掉網站,造成了即時來客也不愿意在網站上過多的停留。
2、界面設計
用色雜亂,無統(tǒng)一色調,FLASH等特效文字嚴重破壞界面美觀,營銷用戶體驗,錯別字多,產品展示的時候直接掃描產品說明書,以文字替代產品說明,圖中的文字模糊難以辨認,文字不排版就上傳,字體不統(tǒng)一。
3、信息展示
公司簡介過于簡單,文字是直接COPY別的公司的,對企業(yè)資質和實力介紹不夠突出,未能給訪客安全感,無企業(yè)可信度。業(yè)務說明粗略,不提供業(yè)務范圍,應用領域,面向市場定位,貨運條件等客戶關注信息。產品展示不詳細,無文字說明或者只有簡單說明,產品圖片質量差,有粗制濫造嫌疑。產品列表長期不更新,停產或不生產產品信息不及時下架。
4、用戶體驗
導航混亂,難以點擊,欄目分類不合理,頁面跳轉時,導航位置發(fā)生變動,缺少站內搜索功能,導致信息獲取查找都不方便。網站具備太多的彈出窗,死鏈,損害了用戶體驗。甚至網站被黑客黑掉,掛上黑鏈未及時去掉等。
5、網站不更新,成為 死站
雖然有的企業(yè)也做網站,但不少網站成為擺設,網站信息不及時更新,沒有達到與企業(yè)外部溝通的目的,這樣的網站就起不到網絡營銷的作用,也不能將公司新的政策變動及時全面的展示給潛在的客戶。
6、與訪客互動
網站沒有標明具體聯(lián)系方式,電話,傳真,在線溝通工具等。電話咨詢效率低下,接聽電話部門不是直接的業(yè)務部門。網站內容及特色無定位,當電話接通時客戶等待時間太長。網站不具備留言功能,不支持在線訂單,無在線溝通工具,不能促成有好合作。
以上就是憶五目前察覺到的企業(yè)營銷型網站在制作工程中經常遇見的問題,從表現形式來看,每個網站的問題可能都有所不相同,但從實質上來說,其根本原因是相似的,也就是說都具有共同的缺陷特征。從現象來看,這種狀況通常被認為是企業(yè)網站運營策略失當,如網站推廣不力、信息更新不及時等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對企業(yè)網站功能 、企業(yè)網站的本質以及企業(yè)網站與網絡營銷之間關系 等基本問題的深入了解所致。
現在對于網站建設的技術和實現方法等問題研究已經非常多了,但僅僅從技術實現的角度來理解企業(yè)網站遠遠不能發(fā)揮出企業(yè)網站的網絡營銷價值,需要站在網絡營銷戰(zhàn)略的角度來認識企業(yè)網站的功能,以及企業(yè)網站與網絡營銷之間的有機聯(lián)系。
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