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有的企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成了企業(yè)文化的展示區(qū),以為的追求美觀,使用了大量圖片,F(xiàn)LASH各種特效,網(wǎng)站打開速度慢,并且產(chǎn)品信息極少,甚至連企業(yè)的聯(lián)系方式都不好找,本應(yīng)該作為宣傳窗口和營(yíng)銷通道的企業(yè)網(wǎng)站,卻成為了形同虛設(shè)物件。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)有高達(dá)74.3%的企業(yè)網(wǎng)站不能有效的吸引客戶,網(wǎng)站變成了擺設(shè)和花瓶甚至雞肋,網(wǎng)站如何發(fā)揮出營(yíng)銷價(jià)值?
有的企業(yè)為建網(wǎng)站而建站,忽略了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本功能,部分的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商一味迎合企業(yè)喜好,在表面上下足功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用,至于功能和營(yíng)銷在應(yīng)用環(huán)節(jié)不做深究。
有的企業(yè)完全忽視網(wǎng)站在搜索引擎上的推廣,網(wǎng)站發(fā)布之后,就覺(jué)得客戶會(huì)自動(dòng)上門。殊不知道,不推廣網(wǎng)站,就好比在偏遠(yuǎn)的山區(qū)開商店,就算產(chǎn)品質(zhì)量再好,價(jià)格再公道,也不會(huì)有人知道,更不會(huì)有任何的回報(bào),幾千,幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的網(wǎng)站就白白的荒廢在手里,酒香不怕巷子深的道理在互聯(lián)網(wǎng)上根本無(wú)法兌現(xiàn)。
造成這種局面的主要原因,就是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程,網(wǎng)站建設(shè),搜索引擎推廣策略,廣告投放策略,線下營(yíng)銷服務(wù)環(huán)節(jié),只有精心的運(yùn)作好這幾個(gè)基礎(chǔ)工作,才能夠取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
為了幫助企業(yè)走出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的旱區(qū),另外憶五在此跟大家分享一下網(wǎng)站建設(shè)的技巧及方法,同時(shí)也期待,各行各業(yè)的精英們能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作做的更好,更成功。
下面分析幾個(gè)常見的網(wǎng)站問(wèn)題:
1、網(wǎng)站打不開
首頁(yè)位置使用了過(guò)多的FLASH及圖片,導(dǎo)致網(wǎng)站文件過(guò)大,網(wǎng)站打開速度慢。使用FLASH做導(dǎo)入頁(yè)時(shí)未做SKIP按鈕,導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而關(guān)掉網(wǎng)站,造成了即時(shí)來(lái)客也不愿意在網(wǎng)站上過(guò)多的停留。
2、界面設(shè)計(jì)
用色雜亂,無(wú)統(tǒng)一色調(diào),F(xiàn)LASH等特效文字嚴(yán)重破壞界面美觀,營(yíng)銷用戶體驗(yàn),錯(cuò)別字多,產(chǎn)品展示的時(shí)候直接掃描產(chǎn)品說(shuō)明書,以文字替代產(chǎn)品說(shuō)明,圖中的文字模糊難以辨認(rèn),文字不排版就上傳,字體不統(tǒng)一。
3、信息展示
公司簡(jiǎn)介過(guò)于簡(jiǎn)單,文字是直接COPY別的公司的,對(duì)企業(yè)資質(zhì)和實(shí)力介紹不夠突出,未能給訪客安全感,無(wú)企業(yè)可信度。業(yè)務(wù)說(shuō)明粗略,不提供業(yè)務(wù)范圍,應(yīng)用領(lǐng)域,面向市場(chǎng)定位,貨運(yùn)條件等客戶關(guān)注信息。產(chǎn)品展示不詳細(xì),無(wú)文字說(shuō)明或者只有簡(jiǎn)單說(shuō)明,產(chǎn)品圖片質(zhì)量差,有粗制濫造嫌疑。產(chǎn)品列表長(zhǎng)期不更新,停產(chǎn)或不生產(chǎn)產(chǎn)品信息不及時(shí)下架。
4、用戶體驗(yàn)
導(dǎo)航混亂,難以點(diǎn)擊,欄目分類不合理,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)時(shí),導(dǎo)航位置發(fā)生變動(dòng),缺少站內(nèi)搜索功能,導(dǎo)致信息獲取查找都不方便。網(wǎng)站具備太多的彈出窗,死鏈,損害了用戶體驗(yàn)。甚至網(wǎng)站被黑客黑掉,掛上黑鏈未及時(shí)去掉等。
5、網(wǎng)站不更新,成為 死站
雖然有的企業(yè)也做網(wǎng)站,但不少網(wǎng)站成為擺設(shè),網(wǎng)站信息不及時(shí)更新,沒(méi)有達(dá)到與企業(yè)外部溝通的目的,這樣的網(wǎng)站就起不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用,也不能將公司新的政策變動(dòng)及時(shí)全面的展示給潛在的客戶。
6、與訪客互動(dòng)
網(wǎng)站沒(méi)有標(biāo)明具體聯(lián)系方式,電話,傳真,在線溝通工具等。電話咨詢效率低下,接聽電話部門不是直接的業(yè)務(wù)部門。網(wǎng)站內(nèi)容及特色無(wú)定位,當(dāng)電話接通時(shí)客戶等待時(shí)間太長(zhǎng)。網(wǎng)站不具備留言功能,不支持在線訂單,無(wú)在線溝通工具,不能促成有好合作。
以上就是憶五目前察覺(jué)到的企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站在制作工程中經(jīng)常遇見的問(wèn)題,從表現(xiàn)形式來(lái)看,每個(gè)網(wǎng)站的問(wèn)題可能都有所不相同,但從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō),其根本原因是相似的,也就是說(shuō)都具有共同的缺陷特征。從現(xiàn)象來(lái)看,這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略失當(dāng),如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能 、企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)以及企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間關(guān)系 等基本問(wèn)題的深入了解所致。
現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方法等問(wèn)題研究已經(jīng)非常多了,但僅僅從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度來(lái)理解企業(yè)網(wǎng)站遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能發(fā)揮出企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值,需要站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站的功能,以及企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間的有機(jī)聯(lián)系。
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