搜索用戶的后續行為
分享
評論
贊0
僅僅讓用戶在搜索結果頁面上點擊你的鏈接是不夠的，你的網站是有目的的，可能是勸說消費者購買更多的產品，可能是哄騙搜索用戶提供郵箱地址，可能是勸說用戶健身。無論你的搜索營銷目標是什么，只有在搜索用戶找到你的網站并完成預期流程的情況下，你的工作才算完成。
訪客從搜索引擎進入你的網站后都會表現出具體的行為，搜索用戶通常在幾秒內便可決定是否繼續點擊。當你的網站含有以下內容時，搜索用戶可能會選擇繼續點擊：
?與搜索用戶搜索屬于相同的詞出現在頁面標題或其他明顯的位置。
?視頻、圖片或其他有吸引力的內容。
?產品或信息非常全面（針對信息型搜索用戶）。
?價格、特性及價值（針對交易型搜索用戶）。
不過，是什么阻止了他們繼續進行點擊呢？不管你信不信，用戶在線下交易時會比較有耐心，而當網站不能順利滿足其需求時，他們就會非常煩躁。
假設你開車去商店，精心挑選了一些物品之后，到收銀臺結賬，結果發現排隊等待的人非常多，這時候你會怎么做？你可能會等5-10分鐘。大部分人都會默默忍耐，我們可能非常惱火，但還是會耐心等待結賬。如果這種情況多次發生，我們可能就會考慮以后不再去這家店。
現在考慮一下，若這種情況出現在互聯網上，會出現怎樣的結果。你精心挑選了幾件商品放入購物車，之后去付款，但付款速度較慢。每次點擊都要10-15秒才有反應，30秒之后才能進入下一頁面，你會怎么辦？
你們中的許多人可能會放棄這個網站，然后去其他地方進行購買，即便重新開始也無妨（在實體店中你可能也需要等待10分鐘）。為什么？因為跳轉到另一個網站毫不費勁，這就是原因，你知道你只需要幾分鐘的時間就能做到，而且會找回你已經浪費的時間，而在實體店中藥這樣做的話，就會花費非常多的時間。
成功的網站會為訪客提供完成任務的最佳路徑，要做到這一點，唯一的方法就是要了解訪客的行為。在本章中，我們已經討論了搜索用戶怎樣進入你的網站，不過現在，我們需要考慮他們進入網站之后，下一步會怎么做。要了解訪客的行為，你需要建立一個行為模式。
猜你喜歡
評論(0人參與，0條評論)
發布評論
最新評論