搜索營銷相比于自主發布內容的營銷形式,是要付出一定成本給媒體平臺或技術人員的。每天幾百、上千元的廣告費,讓習慣于發免費文章、低成本的營銷郵件、短信的企業營銷管理人員心存疑慮。在2015年上半年,在國內搜索引擎上投放廣告最多的五大行業仍然是健康、機械、電商、教育、旅游,為什么這五個行業在搜索營銷上投放這么大,我們對這五個行業的業務的特點進行了解構,發現了可以推廣適合其他行業的規律,通過這些規律,可以確定您的企業是否適合做搜索營銷。
哪些行業適合做搜索引擎營銷(SEO/SEM)?
客戶生命周期長的行業。對于已客戶為中心的企業,客戶生命周期是客戶關系管理的核心價值點之一。客戶生命周期長意味著一個普通訪客在成為你的客戶后,會在一個較長周期內重復消費,抵消獲得新客戶時的成本、以及轉化失敗的沉沒成本。健康、教育、旅游都是典型的客戶生命周期長的行業。這種生命周期長的客戶,每次重復消費前會經常在搜索引擎上搜索相關的背景信息,只要企業提供的產品或服務價格、質量合理,仍然會找到原來的企業購買。相反,如果客戶對原來的企業不滿意,也會到搜索引擎上搜索提供同樣服務其他的企業。所以此類企業適合在搜索引擎上投放廣告。
高客單價并且競爭充分的行業。有些行業不是重復性消費的行業,比如教育行業里的留學中介行業。在普遍是獨生子女的國情下,留學經常是一次性的消費行為。但這個行業在搜索營銷的費用,過去的4年里已經上漲了一倍,每名潛在客戶的轉化成本也從30元漲到200元。在宏觀經濟不景氣的今天,為什么企業還能在搜索營銷上付出如此多的營銷費用呢。因為,對于客戶來說,企業的高利潤意味著客戶的高價格,客戶利用搜索引擎了解背景信息,尋找更多的賣主是非常普遍的行為,在搜索引擎上投放廣告,即提升企業形象,又可以擴大營銷漏洞的入口。汽車、房產、法律咨詢行業的客戶都有這樣的特點。
產品型號很多,但行業比較細分,沒有形成垂直的電商平臺的行業。比如機械行業的軸承行業,很多制造和修理的企業都需要這種設備,一個小型的銷售商經營的型號就有5000多種,由于需求量大,供應量極其分散。客戶確定供貨商一般會同時找多家,他們會利用搜索引擎的信息聚合的優勢,到搜索引擎上查找合適產品、合適的賣主。空氣壓力泵也是這樣的行業,家庭裝修時經常能看到這種設備。實際上這種設備用途很廣,是汽車等行業的基礎零件,因為沒有垂直的電商平臺,客戶只能在搜索引擎上查找產品信息。
產品或服務與季節相關,并且沒有形成垂直的電商平臺的行業。旅游與季節相關,但同時屬于客戶生命周期長的行業,這里不再舉這個例子。銷售大閘蟹的行業,就是一個典型的與季節相關的行業,國內已經出現一些生鮮平臺,但影響力都很小,大多數客戶在這些新型平臺上沒有形成消費習慣。當他們在查找大閘蟹的信息時,都會以搜索引擎為入口,查找相關信息。搜索營銷很容易對這些客戶進行精準的廣告投放。
前面提到的這些行業特性都有一個共性,就是都還沒有形成垂直的電商平臺。這實際上指出了另一個行業,垂直的電商平臺行業,客戶由于沒有養成在該平臺上的消費習慣,不得不在搜索引擎上搜索信息,在這種情況下如果能看到垂直的電商平臺的相應信息,對客戶的轉化會形成非常好的效果。
還有一個類型的企業也非常適合做搜索營銷,就是那些追求品牌曝光度的企業。搜索引擎是非常好的推廣平臺,當客戶在搜索引擎上搜索與本品牌或競爭品牌相關的信息時,如果在搜索結果頁面上方能及時出現本品牌的圖文廣告,對于加深客戶對本品牌的印象,會起到非常好的促進作用。
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