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如何快速的理解出客戶的SEO需求
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周日剛跟一個很成功的企業(yè)家吃飯，他提出一個觀點，當(dāng)大多數(shù)的餐館老板甚至服務(wù)員都知道什么是SEO的時候，就是seo行業(yè)大爆發(fā)的時候了。想想當(dāng)年在1999年我還在高中的時候，班上有女同學(xué)說去網(wǎng)吧可以跟外地的人聊天，覺得很稀奇。2000年剛上大學(xué)的時候注冊個郵箱，覺得很了不起。幾年后當(dāng)一個餐館的服務(wù)員也知道什么是網(wǎng)上聊天，什么是郵箱的時候，QQ上市了，門戶上市了。
今天也恰巧處在這個年代，很多人知道域名了，知道什么是網(wǎng)站了，但是目前知道什么是SEO的人，還是行業(yè)中處在前沿的這些人。因此我們的市場部會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，有的完全不懂SEO，有的略懂，有的不懂裝懂，有的似懂非懂，有的懂也不懂。這個時候的問題，就會千奇百怪，他們可能都知道SEO有作用，但是有什么作用，有多大作用，都不清楚。
這個時候就需要對不懂的客戶進(jìn)行基礎(chǔ)掃描，對略懂的客戶進(jìn)行引導(dǎo)，對懂的客戶進(jìn)行問題答疑。這個時候市場人員一定要有深刻的理解和足夠的耐心，遇到懂的客戶皆大歡喜，略懂的客戶進(jìn)行優(yōu)勢講解，不懂的客戶進(jìn)行耐心的培訓(xùn)。因為只有對SEO有正確認(rèn)識的客戶才會選擇正確的SEO做法，才會認(rèn)可我們的整站優(yōu)化策略。
比如客戶常問的幾個問題，你們是做網(wǎng)絡(luò)推廣的吧，怎么做的？這個問題表明了幾點，一是客戶沒有用專業(yè)名詞，說明屬于不懂的客戶，那么在講解時候一定不能試用專業(yè)術(shù)語；二是客戶沒有明確的需求，需要跟客戶的溝通中不斷引導(dǎo)問出客戶的需求；三是客戶離成交可能會很遠(yuǎn)，不要求一次成交，耐心給客戶一個掃盲，留下一個好的印象，加好聯(lián)系方式，準(zhǔn)備長線作戰(zhàn)。
一點點小建議，也許對市場工作高手來說有點班門弄斧，不過只是我近期工作的一個總結(jié)，給大家參考。總之我們希望能夠讓餐館的服務(wù)員都知道什么是SEO，能夠正確知道SEO的作用的時候，就是我們行業(yè)大爆發(fā)的時刻了，積極備戰(zhàn)吧！
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