既然是征戰(zhàn)，不懂兵法必?cái)o疑，開個(gè)賬號，發(fā)幾條微博就叫微博營銷，那是扯淡呢。企業(yè)開設(shè)微博的最終目的是要營銷到自己的客戶，或者品牌傳播，或者銷量增長，或者開發(fā)新客戶，或者增加老客戶的粘性，然而這一切都需有一定的方法和步驟。我們從最基本開始。

    兵法一：建立賬號矩陣和鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng)

    剛才已經(jīng)說了，開個(gè)賬號就叫微博營銷是扯淡。微博營銷是要建立一個(gè)讓自己發(fā)出影響力的平臺，并建立鏈?zhǔn)絺鞑シ磻?yīng)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就需要一個(gè)賬號矩陣，一些成熟的微博運(yùn)營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。

    例如凡客建立了以@vancl粉絲團(tuán)為主要陣地的微距陣，如下圖。vancl粉絲團(tuán)是專注于粉絲互動的交流平臺，發(fā)布促銷，互動活動，所以從它的頁面裝修，內(nèi)容建設(shè)，活動策劃是可遇年輕、時(shí)尚、流行話題相關(guān)，竭力詮釋凡客快時(shí)尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)涵。@凡客誠品用于發(fā)布凡客內(nèi)部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位，各司其職。

    當(dāng)然，建立矩陣前，要清楚自己微博的定位和功能分類，是產(chǎn)生銷售、品牌傳播還是客戶管理，還是公共關(guān)系，沒有明確的功能定位，不僅無法形成有力的微距陣，連主微博的運(yùn)營都會成問題，因?yàn)槲⒉┑膬?nèi)容更新，活動策劃、粉絲互動都要根據(jù)微博本身定位來運(yùn)作。

    新浪微博事業(yè)部總結(jié)了三種微博格式，一個(gè)是阿迪達(dá)斯的蒲公英式，如圖二，適合于擁有多個(gè)子品牌的集團(tuán)；

    另一個(gè)是放射式，如圖三，由一個(gè)核心賬號統(tǒng)領(lǐng)各分屬賬號，分屬賬號之間是平等的關(guān)系，信息由核心賬號放射向分屬賬號，分屬賬號之間信息并不進(jìn)行交互，這種適合地方分公司比較多并且為當(dāng)?shù)胤?wù)的業(yè)務(wù)模式。

    第三個(gè)是雙子星模式，如圖三，老板一個(gè)賬號很有影響力，公司官方一個(gè)賬號也有影響力，形成互動。

    這些都是比較初級的模式，企業(yè)真正要建立的體系，除了官方賬號，子賬號，還需要一個(gè)小號，所謂的小號，就是建一個(gè)跟自己企業(yè)相關(guān)的匿名賬號，比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個(gè)賬號：@巧媳婦，或者廚房達(dá)人，或者私房菜等等，跟粉絲分享做飯美味的方法，總之，小號就是脫離于企業(yè)的產(chǎn)品，但是又是自己企業(yè)的理念升華，你要上升到一個(gè)高度才能讓消費(fèi)者舉得你很中立，從而潤物無聲的影響消費(fèi)者。

    微博營銷三大門派之一的揚(yáng)州派掌門酒紅冰藍(lán)，現(xiàn)在開發(fā)了一百多個(gè)行業(yè)的小號，他要讓自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)了解每一個(gè)行業(yè)的特征，才能為這個(gè)行業(yè)的企業(yè)做服務(wù)。其實(shí)微博是一個(gè)破碎的世界，但是之所以能夠發(fā)揮影響力，是因?yàn)橛幸恍﹥?nèi)在的東西將碎片重新組合，而這種重新組合就是對人群的重新劃分，而且是精準(zhǔn)劃分因興趣而組合。

    所以，微博營銷的職責(zé)之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責(zé)所在。

    而后，內(nèi)部系統(tǒng)建立完畢后，再通過外部合作或者交換或者付費(fèi)給微博營銷服務(wù)公司增加粉絲，到這一步之后就是要摸索高效鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng)了，誰的轉(zhuǎn)發(fā)能帶來大流量？什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉(zhuǎn)發(fā)？微博營銷專家杜子建曾說，微博像極了核物理的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，一個(gè)中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個(gè)。但是傳播并非布朗運(yùn)動，總歸是可以摸索一些規(guī)律的。