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如何知道用戶的需求是什么

作者:聚擎 瀏覽:97 發(fā)布時(shí)間:2017-11-07
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翻看眾多的SEO論壇之中,每篇文章都在講用戶需求,覺得很是高大上,然而最終SEO還是落于實(shí)處,如何進(jìn)行分析優(yōu)化改動(dòng),去滿足用戶需求,才是SEO最為關(guān)鍵的一步,今天給大家分享一下如何去分析用戶需求。

 

  需求分析是網(wǎng)站優(yōu)化至關(guān)重要的部分,需求分析的好處便是能找到并且展示用戶想要的東西,而這些東西可能用戶自己都不知道。但是它能幫助你將網(wǎng)站展示在用戶跟前,并且用戶還非常喜歡到你的網(wǎng)站尋找資料,需求分析能籠絡(luò)一個(gè)行業(yè)的大部分用戶。

 


  1:從下拉框和相關(guān)搜索看需求

 

  百度下拉框和相關(guān)搜索是常見的用來分析用戶需求的數(shù)據(jù),下拉框是最近一周用戶的搜索最多的詞,相關(guān)搜索是最近一個(gè)月用戶的搜索最多的詞。

 

  (1)下拉框,下拉框中顯示的關(guān)鍵詞搜索越多越在上面,重要程度依次遞減。下拉框的關(guān)鍵詞形成時(shí)間比較短,可以看到最近短時(shí)間類用戶關(guān)注的熱點(diǎn)。如果是更新非??斓男袠I(yè)可以搶注內(nèi)容獲得關(guān)鍵詞排名。

 

  (2)相關(guān)搜索。相關(guān)搜索是最近一個(gè)月的數(shù)據(jù),從相關(guān)搜索可以得出過去一個(gè)月用戶關(guān)心的內(nèi)容,有經(jīng)驗(yàn)的SEO結(jié)合下拉框數(shù)據(jù)看得到之后關(guān)鍵詞的搜索趨勢(shì)。企業(yè)站更應(yīng)該關(guān)注相關(guān)搜索的數(shù)據(jù)。

 

  2:從搜索排名看隱藏的需求

 

  從搜索主關(guān)鍵詞看排名在百度首頁網(wǎng)站,從排名靠前的網(wǎng)站可以知道用戶會(huì)更加喜歡什么類型的網(wǎng)站。比如圖片、貼吧、知道、文庫(kù)等等,比如搜索養(yǎng)羊,不管是在下拉框里面、相關(guān)搜索里面還是在首頁排名里面都看到養(yǎng)羊吧,說明用戶有很強(qiáng)烈的討論需求,那么這樣的行業(yè)更加適合論壇類型的網(wǎng)站。

 

  (1)圖片,首頁出現(xiàn)百度圖片說明用戶更關(guān)注圖片,那么網(wǎng)站應(yīng)該有更多清晰的圖片展示。比如裝修

 

  (2)貼吧,出現(xiàn)百度貼吧說明用戶有討論需求,網(wǎng)站更加是和論壇

 

  (3)知道,首頁出現(xiàn)知道說明用戶有問答需求,網(wǎng)站可以設(shè)置常見問答版塊。比如醫(yī)療

 

  (4)文庫(kù),首頁出現(xiàn)文庫(kù)說明用戶有資料下載需求,網(wǎng)站可以提供免費(fèi)下載鏈接。比如養(yǎng)羊

 

  3:從QQ群和貼吧看需求

 

  這種方法就是深入用戶中心,去看他們?cè)谄綍r(shí)的溝通交流中出現(xiàn)了什么問題,有哪些問題沒有被解決,如果在你的網(wǎng)站能很好的解決這么問題,那你就能贏得大量的用戶。

 

  比如養(yǎng)羊行業(yè),通過的QQ群和貼吧將近半年的跟蹤后發(fā)現(xiàn)賣種羊的很多是騙子,買羊的養(yǎng)殖戶難以辨別,但是又想買好種羊。如果我們能在網(wǎng)站選出靠譜的養(yǎng)殖場(chǎng)提供給大家,讓用戶不再擔(dān)心被騙,那么是不是可以引來大量忠實(shí)的用戶呢?

 

  4:根據(jù)熱力圖分析需求

 

  百度統(tǒng)計(jì)的熱力圖是分析用戶需求最好的工具,站長(zhǎng)通過熱力圖的點(diǎn)擊可以把用戶關(guān)注最多的內(nèi)容移動(dòng)到最左上方。用戶很少關(guān)注或者不關(guān)注的內(nèi)容可以置換或者修改,比如羊羊吧的用戶并不十分關(guān)注種羊價(jià)格,所以價(jià)格被放在后面,如果還不夠關(guān)注那么我們會(huì)將其從導(dǎo)航位置取消。

 

  注:熱力圖的需求分析是建立在網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容的基礎(chǔ)上的,也就是說網(wǎng)站沒有的內(nèi)容依然存在用戶需要的東西,但是我們會(huì)不知道。

 

  5:創(chuàng)新新需求

 

  有時(shí)間用戶自己也不知道自己需要什么,或者說用戶還不知道自己可能需要某一種功能,但是當(dāng)這一種需求放在用戶面前時(shí)他會(huì)用的非常舒服。

 

  比如養(yǎng)羊行業(yè),用戶有很多羊病問題沒法解決。如果我們?cè)谘蜓虬烧搲砑右粋€(gè)獸醫(yī)在線解答呢?累死39健康這樣的網(wǎng)站呢?用戶肯定會(huì)用的非常爽。

 

  6.網(wǎng)站用戶需求優(yōu)化的終極訣竅是什么呢?我認(rèn)為就是:用戶需求分析!只有詳細(xì)的分析好你自己的目標(biāo)客戶身份和需求,調(diào)研他們的訪問心理和習(xí)慣,這樣去修改自己的網(wǎng)站,來提升用戶的黏度。這就是用戶需求分析的重要性。比如說,當(dāng)你通過數(shù)據(jù)分析和檢測(cè)到用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站后,他們不想看到很多的文字,當(dāng)你改為更加簡(jiǎn)潔直觀的圖形信息后,訪問者在網(wǎng)站的停留時(shí)間大為增加。所以就需要你不斷的去分析和改進(jìn)。推薦文章:如何讓網(wǎng)站跟上時(shí)代 打造視覺體驗(yàn)網(wǎng)站

 

  a.網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)合理。

 

  b.用簡(jiǎn)單易懂的方式對(duì)眾多產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行分類導(dǎo)航。

 

  c.分類應(yīng)該清晰明確,要便于用戶在網(wǎng)站內(nèi)進(jìn)行瀏覽。

 

  d.大型網(wǎng)站站內(nèi)檢索不可少。這樣無形中可以增加用戶體驗(yàn)。

 

  e.網(wǎng)站中產(chǎn)品和服務(wù)的一些描述語要盡量讓那些潛在客戶通俗易懂,這樣可以拉近客戶與企業(yè)之間的關(guān)系。

 

  做SEO,做優(yōu)化推廣就要時(shí)刻去分析用戶的需求和心理。只有你這樣去做了,你的網(wǎng)站才能最終產(chǎn)生效益,因?yàn)槟銚碛辛艘粋€(gè)用戶喜歡的網(wǎng)站。


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