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　網易嚴選的“找到你10年前的手機”H5海報刷屏朋友圈，很多人紛紛曬出自己十年前用過的手機，H5戳中了很多人的淚點和情懷，引發大范圍的傳播。

　　其實，小米在2011年早已用過這個創意。當時小米在微博做了一個“我是手機控的”的活動，讓用戶來炫耀至今玩過哪些手機，整理自己的玩家經歷。

　　短時間有100萬人參與，活動引爆了微博。從微博到朋友圈，換了個場景，稍微修改下創意，同樣引爆了。

　　再舉個栗子，夏天刷屏的歡樂頌、我的前半生同樣用了老梗，電視劇里的處女情結、防火防盜防閨蜜、老公出軌等老梗，女性同胞看完就忍不住發朋友圈吐槽劇情、罵導演弱智，或跟好友討論，這樣就自行引發了傳播。

　　所以說，梗不在老，在于好用。

　　02

　　怎樣才能做出一個好的H5?

　　回顧今年刷屏的幾個朋友圈H5，比如人民日報的“曬軍裝照”、騰訊公益日的“小朋友畫廊”、網易嚴選的“找出10年前手機”，這些H5有一些相同的特點：

　　簡單。用戶進入H5后，只需要2-3步操作即可生成跟自己相關的H5海報，門檻和成本極低。因為用戶越來越沒耐心，越來越苛刻。

　　炫耀。人性內心深處總是向往美好的東西，軍裝照讓用戶覺得自己美、小朋友畫廊讓用戶覺得自己有愛心、10年前手機讓用戶覺得自己有情懷。

　　以圖片的形式來呈現。相對視頻、鏈接、文字來說，圖片的閱讀更高效、朋友圈占用空間大、生成或轉發門檻低、更容易吸引好友打開等特征。

　　03

　　人們都在說產品同質化嚴重，運營其實也在同質化。抄來抄去的活動、相似的內容、相同套路的運營手段。

　　可能很多人都想走捷徑，走那些“已經被他人驗證可行”的運營之路，但走久了就越來越同質化嚴重，最后讓產品變得平庸。

　　產品若運營得有創意，必能深得用戶的喜愛。

　　運營人的創意要怎樣培養?

　　其一，要時刻保持好奇心去了解天下事，提高自己的認知水平，不讓自己局限于運營的知識視角。

　　有個資深的廣告人士說：“同時擁有通才知識與專才知識，才能使靈感和直覺源源不斷，也才能使廣告創意不致枯竭。”大概就是這個意思。

　　其二，要用匠心的態度。有個運營前輩曾對我說，一個月只要有一個創意的運營案例就夠了，一年就有十個，當你回過頭看的時候，至少有十個不錯的案例就很不錯了。

　　這些創意并不是要憋個大招搞大事情才產生的，而是當你做每一個運營小任務時，要盡力去想創意，長期積累才有機會做出好的創意運營案例出來。

　　04

　　性是第一生產力。

　　現在在運營一個游戲視頻社區，上周嘗試上傳了一些偏暴露的視頻，比如美女Cosplay王者榮耀的視頻、女主播玩游戲的視頻、女神解說某款游戲的視頻，再制作了帶美女頭像的視頻封面圖，發現這些視頻的點擊量遠高于其他視頻，同時也帶來了一些新增。

　　運營合理利用“性”，可以達到傳播的效果，但要克制。

　　微信初期由“搖一搖”和“附近的人”而引爆，斗魚因多起色情直播而被人所知，陌陌因約炮而被傳播。

　　很多產品在運營初期打著擦邊球，以此來達到曝光和拉新的作用，等用戶量達到某一定量級時再開始洗白。

　　05

　　有個在創業公司做運營的伙伴跟我說，他認為運營的職責就是解決問題，比如解決用戶不活躍，解決用戶新增少，解決留存低等問題，通過不斷的解決掉一個又一個問題，來讓產品變得越來越好。

　　他們現在團隊每周都會有這樣一個流程：

　　找出現產品所存在的問題，制作一個問題清單

　　每個運營小伙伴各給出解決方案

　　找時間腦暴出最好的方案

　　迅速執行新方案

　　收集數據反饋，進行效果的評估

　　現在我也在嘗試用這種方式，來解決運營中的問題。小步快跑，快速迭代，用這種方式來快速驗證運營價值很不錯，推薦使用。

　　06

　　在微博看到一段有意思的話：打敗康師傅和統一方便面不是友商，而是餓了么和美團，現在餓了就叫個外賣。打敗綠箭口香糖的對手不是益達，而是微信。以前顧客在排隊繳費時無聊就往購物籃拿兩盒口香糖，而今天大家都在刷微信。

　　今天賽道變了，場景也變了。所以實體想做好，不要研究數字了，應該研究的是用戶習慣，購物場景了。

　　互聯網變化快，運營應該敏銳地去發現并把握用戶行為習慣的改變，才能不掉隊。

　　以新媒體行業為例，用戶的閱讀喜好也在改變，內容方向也要跟著變。咪蒙在接受新榜采訪時說到幾點變化：

　　首先，閱讀趨勢在發生變化，大眾對故事的需求變低，對觀點的需求上升。其次，表達形式從純文字逐漸轉化為圖文視頻的閱讀方式。第三，內容從淺閱讀到深閱讀，大家對干貨的需求越來越大。第四，大家正從獵奇轉向真實，會質疑文章案例的真實性。

　　07

　　每個市鎮都有酒樓，每間可以長時間存在的酒樓，一定都有它的特色。

　　萬壽樓的特色就是貴，無論什么酒菜都至少比別人家貴一倍。人類有很多弱點，花錢擺派頭無疑也是人類的弱點之一。所以特別貴的地方，生意總是特別的好。摘自古龍小說《天涯明月刀》 。

　　08

　　現在每體驗一個產品，都會關注產品是如何運營起來的，哪里做的好，哪里有待改進，并思考如果你來運營這個產品，你會怎么做。既能學習到其他產品的運營之道，也能培養自己的運營感。