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SEO大神口中的“用戶體驗”是什么?

作者:數(shù)風流人物 瀏覽:140 發(fā)布時間:2017-10-19
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新人談技術(shù),大牛談數(shù)據(jù)體驗,在SEO行業(yè)中,我們時時會聽到SEO大神們把“用戶體驗”法則掛在嘴邊,順便整個人的氣場都不一樣了,下面的小白一臉崇拜的目光,感覺非常有道理的樣子,突然一個大膽的小白舉手了:用戶體驗是什么東西啊?這時候周圍的空氣開始凝固,交流群的討論也開始戛然而止,時間仿佛靜止了一般,而這時候大神往往會丟下一句話:用戶體驗就是符合用戶的需求,要說也說不清楚,不懂的大家百度一下去。然后大神衣袖一揮,騰云駕霧遠離凡塵,不留下一絲眷戀,不帶走一片云彩,正如他悄悄的來,然后又悄悄的走。留下一群懵逼的小白。那么今天就和大家簡單分享一下SEO大神口中所說的用戶體驗具體指哪些。

一.用戶瀏覽網(wǎng)頁的訪問體驗


1.網(wǎng)站頁面設(shè)計體驗:一個美觀而不花哨的網(wǎng)站往往對用戶訪問網(wǎng)頁有著很好的體驗,為何網(wǎng)站頁面的設(shè)計會影響用戶的訪問體驗,原因有三:用戶是用眼看的;用戶是來找答案的;用戶也喜歡漂亮的東西。一個好的網(wǎng)站頁面設(shè)計包含什么東西呢?一般從色調(diào)來說,網(wǎng)站分為一個主體色加上2-5種輔助色,而且主次分明,這樣的瀏覽體驗,不會讓用戶產(chǎn)生色彩上的視覺疲勞,同時每一個網(wǎng)站所表達的東西,最好與顏色要搭配相關(guān),相信大家沒有見過食品網(wǎng)站是黑色的吧!因為色彩是能讓用戶在潛意識中產(chǎn)生一個聯(lián)想,就拿餐飲行業(yè)來說,綠色和黃色搭配能讓用戶感受到美食的誘惑,醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)站,采用潔白的背景和藍色的輔助色搭配,能給人一種干凈正規(guī)的感覺;在色彩搭配上就不做過多說明,因為岑輝宇也不是專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計師。

說完了色彩搭配,不妨再來說說網(wǎng)站頁面設(shè)計的內(nèi)容,很多網(wǎng)站喜歡把網(wǎng)站內(nèi)容填的滿滿的,一張圖片一張圖片的展示,鼠標要滑到網(wǎng)站最底部最起碼要幾秒鐘時間,在一般企業(yè)老總的眼里,這樣的網(wǎng)站或許比較高大上,但是從用戶的角度來考慮的話,一來是增加用戶瀏覽時間,二來是長期的滑動鼠標也會讓人心煩,據(jù)資料統(tǒng)計,用戶的搜索習慣往往是那些低調(diào)而不花哨的網(wǎng)站。

2.網(wǎng)站訪問加載速度的體驗:相信大家親身體會過,如果進入某個網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)超過3秒還沒把內(nèi)容完全呈現(xiàn)出來,我們會下意識的關(guān)閉該頁面,尋找其他優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站參考,現(xiàn)在很多人都比較重視網(wǎng)站訪問速度的優(yōu)化,目的就是降低用戶的跳出率,現(xiàn)在網(wǎng)站的加載速度也被列為排名優(yōu)化的一個重要因素,因此,在做用戶體驗優(yōu)化的時候,一定要舍得下本錢,不要為了省幾個錢去購買較差的服務器,否則后期的運營都付之東流,浪費時間!同時除了服務器外,剩下的就是網(wǎng)站的程序,程序不要過于復雜,過于復雜的程序很難抓取和識別,同時網(wǎng)站內(nèi)容文件大小也要控制好,之前記得有位朋友上傳了5M的圖片,然后跑來咨詢筆者,問為何這張圖片要慢慢顯示才會出現(xiàn),筆者無語到了極點,因此做好網(wǎng)站的訪問速度優(yōu)化體驗,也是SEO中比較重要的一環(huán)。

3.網(wǎng)站內(nèi)容排版瀏覽體驗:網(wǎng)站內(nèi)容的排版也是非常重要的,沒有人會愿意看密密麻麻的文字,哪怕是經(jīng)典干貨,甚至有的站長還會出現(xiàn)錯別字,語句不通順等,作為讀者來說,首先應該考慮的是讓讀者接受,而不是考慮網(wǎng)站內(nèi)容是不是經(jīng)典,排版都出現(xiàn)問題,試問,誰愿意看下去?因此,在內(nèi)容排版體驗上,一般字體以14px的最佳,同時搭配幾張美麗的圖片進行分段,不要給人一種擁擠喘不過氣的感覺。

4.用戶訪問頁面的自愿體驗:經(jīng)常在一些網(wǎng)站上,偶爾會彈出一些對話框,然后會霸占整個電腦屏幕,擋住主要的內(nèi)容,在網(wǎng)站管理員的眼里是為了方便用戶與企業(yè)聯(lián)系,想法很好,但是卻是強制性的,違反了用戶訪問頁面的自愿體驗,有的網(wǎng)站甚至更恐怖,為了讓用戶注冊網(wǎng)站會員,一進網(wǎng)站就強制彈出一個注冊框,如果不注冊就無法繼續(xù)訪問,換做你是用戶,你會花費時間去注冊還是花費時間關(guān)閉網(wǎng)站另找他家?很多人就是把用戶當成傻子,害怕用戶想聯(lián)系他聯(lián)系不到一樣,用戶并不傻,如果想聯(lián)系你,自然會有很多方法,如果不想聯(lián)系你,畫蛇添足的強制彈框只會讓用戶離你而去。

二.用戶瀏覽網(wǎng)頁的搜索體驗


1.頁面相關(guān)性體驗:眾所周知,網(wǎng)站是由多個頁面組合而成,而每一個頁面所表達的內(nèi)容都不盡相同,因此,頁面的相關(guān)性體驗也是非常重要的,例如用戶點擊產(chǎn)品進來,想看產(chǎn)品圖片,結(jié)果點擊進來是密密麻麻的文字說明,這就不符合頁面相關(guān)性體驗了;又或者是用戶想看一些常見的問答和解決方案,結(jié)果進來全是產(chǎn)品案例,相關(guān)性內(nèi)容也會大打折扣。大家可以從網(wǎng)站的導航進行分辨,一個一個點擊導航進去看看,看頁面內(nèi)容是否符合導航上的說明,不過一般頁面相關(guān)性體驗問題并不大,問題大的是不知道用戶想看什么樣的內(nèi)容。

2.網(wǎng)站頁面相關(guān)內(nèi)鏈推薦體驗:網(wǎng)站內(nèi)鏈的優(yōu)化之前也說過,同時這也是用戶體驗優(yōu)化的一環(huán),如果讀者對你的內(nèi)容比較感興趣,在讀完這一篇的時候,想繼續(xù)看怎么辦?這時候內(nèi)鏈就起到了很大的作用。

3.網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)先級瀏覽體驗:所謂的優(yōu)先級內(nèi)容是什么?也就是把用戶最關(guān)心的內(nèi)容放在最全面,按照左右上下順序進行排列,但是問題就出現(xiàn)在這里,很多做SEO優(yōu)化的朋友,往往不知道用戶所關(guān)心的內(nèi)容是什么,就導致了內(nèi)容胡亂布局,用戶進入網(wǎng)站找不到自己想看的內(nèi)容,或者是花費很長時間找到自己的內(nèi)容,這樣就會造成用戶搜索時間疊加,不利于用戶體驗,之前筆者也說過,大家可以按“F”形來布局網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)先級,在這里就不做過多說明了,今天的內(nèi)容重在講解一個大概理念,而非實操。

4.網(wǎng)站外鏈相關(guān)性瀏覽體驗:關(guān)于外鏈體驗,本來是不想寫的,因為現(xiàn)在的外鏈越來越難做,門檻越來越高,不過外鏈的作用還是很大,因此在這里也順帶提一下,很多人不禁會問,外鏈和用戶體驗有什么關(guān)系?當然有關(guān)系,外鏈是引流的基本,是曝光網(wǎng)站的重要手段,或許你花費兩三個月時間把排名做好了,別人只需要花費兩三天時間做外鏈都能帶來流量,這就是區(qū)別,而外鏈的用戶體驗優(yōu)化重點就在相關(guān)性,例如用戶是減肥人群,發(fā)布的地區(qū)一定是與減肥先關(guān)的平臺。

三.用戶瀏覽網(wǎng)頁的引導體驗


1.未來行動說明引導:什么是未來行動說明引導呢?舉個例子,例如今天有了一個用戶進來閱讀我的文章,為了讓它更好的二次訪問,我會想方設(shè)法告訴他,明天幾點我會更新什么樣的內(nèi)容,敬請期待!不過有個前提,需要以后的東西與今天的要息息相關(guān),否則很難刺激用戶二次訪問。

2.內(nèi)鏈引導:在這里不做過多說明。

3.優(yōu)惠活動引導:什么是優(yōu)惠活動引導?我們經(jīng)常會看到某某商店做優(yōu)惠活動了,先到先得之類的,這樣的方法能不能運用到網(wǎng)站上呢?當然,引導體驗是在有用戶訪問的前提下,因此在這里就不花費過多時間去講述了。

四.用戶瀏覽網(wǎng)頁的價值體驗


為何我們常常聽到很多大神說你網(wǎng)站用戶體驗度不好,排名上不來,其中就體現(xiàn)了一個頁面價值性!所謂頁面價值,就是這個頁面的內(nèi)容是不是用戶所關(guān)心的內(nèi)容,很多網(wǎng)站排名上不來的原因就在這里,頁面內(nèi)容很豐富,但是缺乏價值,一旦缺乏價值,那么用戶的價值瀏覽體驗就大打折扣了,而頁面的價值性也是作為SEO優(yōu)化的一個重大指標,也就是人們常說的內(nèi)容為王,當你網(wǎng)站價值性高了,該網(wǎng)站獲得用戶投票的機會就多,排名就很容易上來,這時候你的內(nèi)容就和專家差不多,別人同行的就和小孩差不多,用戶自然會優(yōu)先選擇你,因此網(wǎng)站內(nèi)容價值性是最大的用戶體驗。要解決用戶所關(guān)心的話題,方能算的上用戶體驗優(yōu)化。


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