怎樣避免因網站改版導致客戶流失
作者：wangj
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發布時間：2016-05-13
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在互聯網高速發展的現在，網站改版、域名更換不可避免，但處理不當，會造成重大的流量損失。因此，網站改版、換域名需要考慮的第一要點就是如何保證老用戶不流失。
下面總結了一些常見的解決方法，歡迎補充。
1.引導用戶從舊網頁跳轉到新網站
當 用戶訪問舊內容時，能引導用戶到新網站上對應的內容，避免出現用戶訪問不到以前收藏的網頁的情況。我們建議在改版或者換域名時，將舊網頁301永久重定向 到內容對應的新網頁，這樣百度更容易發現這個轉變，并迅速的將舊網頁積累的權值傳遞給對應的新網頁。這方面企業若自己不會處理，可委托網站建設承包方解 決。
2.對流失用戶進行回訪
用戶回訪的前提是要根據此次回訪的目的做好要問的問題的一個規劃，最重要的是對用戶反饋會的問題與數據做一個分析，然后發現自己產品及網站的不足，并及時完善。
回訪的方式可以有多種形式，比如最直接的電話回訪，當然也可以通過郵件、微信、QQ等其他方式。
3.網頁改版循序漸進
為了避免由于網頁變化太大而導致客戶流失的方法，就是在舊的頁面上，時不時的發布一些新的網頁改版的信息，避免直接跨越到全新的大改版本。
4.精簡網頁的操作流程
如今生活節奏那么快，需要跳轉好幾次才能進入自己想要看到的界面、打開一個頁面要等半天時，你還會繼續留在這樣的網頁中嗎？所以網頁改版不要讓功能太復雜才好。
網站改版本是常有之事，改版總不可能討所有人喜歡，改版意味著改版相當大一部分用戶的習慣的改變，有些網頁每次更改都會掀起波瀾，但有些網頁的改版總給用戶帶來驚喜，所以企業在決定如何改版的時候，還是要多從用戶的角度考慮考慮。
本文為云客網轉載，文中所述為作者獨立觀點，不代表云客網立場。
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